Gerente de Frontera Hotelera

hace 1 día

Huelva, Huelva, España Accorhotel A tiempo completo
Resumen del puesto

El Gerente de Frontera Hotelera es un profesional experimentado que lidera el equipo de recepción, garantizando una excelente experiencia al cliente y maximizando los ingresos del hotel. Esta posición requiere habilidades excepcionales en liderazgo, comunicación y gestión de recursos humanos.

Descripción del trabajo

Como Gerente de Frontera Hotelera, su principal responsabilidad será gestionar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se cumplan las expectativas de los clientes y se alcancen los objetivos financieros. Algunas de sus tareas clave incluirán:
  • Gestionar a un equipo de recepción capacitado para brindar una atención al cliente impecable.
  • Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos del hotel, como implementar programas de upselling y fomentar la lealtad de los clientes.
  • Mantener relaciones sólidas con los huéspedes VIP, reuniones y socios de negocio clave.
  • Revisar y ajustar los niveles de personal para asegurar que se cumplan los objetivos financieros y de servicio al cliente.

Responsabilidades adicionales

Algunas de las responsabilidades adicionales del Gerente de Frontera Hotelera incluirán:
  • Liderar reuniones del departamento para discutir estrategias y desafíos actuales.
  • Supervisar y desarrollar a los empleados de la recepción para asegurar que estén motivados y comprometidos con el éxito del hotel.
  • Fomentar un ambiente positivo y respetuoso dentro de la recepción y en todo el hotel.

Calificaciones y habilidades requeridas

Para ser exitoso en este rol, el Gerente de Frontera Hotelera debe tener:
  • Educación universitaria en Administración de Empresas o Gestión Hotelera.
  • 4 años de experiencia en un puesto de gerencia en recepción o similar.
  • Habilidades excepcionales en liderazgo, comunicación y gestión de recursos humanos.
  • Talento para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.

Ingresos estimados

El ingreso anual para esta posición es de aproximadamente $60,000 USD, dependiendo de la ubicación y el nivel de experiencia del candidato.

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