Gerente de Centro de Llamadas
hace 3 semanas
La empresa LHH Recruitment Solutions está colaborando con una compañía del sector servicios del automóvil en la búsqueda de un/a Gerente de Centro de Llamadas para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general.
Este profesional seleccionado será la responsable de liderar un equipo de 200 personas, estableciendo los procedimientos oportunos para garantizar la calidad y satisfacción del cliente.
Las funciones a realizar incluyen el diseño e implementación de nuevos procedimientos y procesos para mejorar la calidad de atención al cliente, el seguimiento y análisis de KPIs, así como la identificación de posibles problemáticas del centro de llamadas y la establecimiento de acciones correctoras en tiempo y forma.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 - 7 años en posiciones de Supervisor/Jefe/a de Equipo en departamentos de Call Center.
- Formación superior finalizada.
- Conocimiento avanzado de herramientas de call center y Excel.
La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200 personas, estableciendo los procedimientos oportunos para garantizar la calidad y satisfacción del cliente.
¿Qué ofrece la empresa?
Esta oportunidad surge en colaboración con la empresa LHH Recruitment Solutions y la compañía del sector servicios del automóvil.
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Gerente de Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Gerente de Centro de Llamadas en Global Alumni, una empresa líder en la industria de la educación en línea. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de ventas y atención al cliente en nuestro centro de llamadas.En Global Alumni, estamos comprometidos con ofrecer una...
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Gerente de Centro de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un/a Gerente de Centro de Atención para unir nuestro equipo dinámico y apasionado.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de...
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Administradora de Centro de Negocios
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Atrium Centro De Negocios A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca una persona responsable y organizada para ocupar el puesto de Administradora de Centro de Negocios en nuestro centro de negocios en Madrid. Las tareas principales incluyen la atención a clientes, la gestión de llamadas telefónicas y la coordinación de actividades en el centro. Se requiere un nivel medio-alto de inglés y...
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Gerente de Admisiones en Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completoEn Grupo PROEDUCA, estamos comprometidos con ofrecer servicios innovadores para el sector de educación superior. Nuestra misión es potenciar el aprendizaje y la formación, utilizando tecnología de vanguardia para transformar la experiencia educativa.Buscamos un experto en Gerencia de Admisiones en Centro de Llamadas para unirse a nuestro equipo:Esta es...
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Comercial - Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completoBuscamos a un/a Comercial - Centro de Llamadas para una empresa líder en la industria. Las tareas principales incluyen:Realizar ventas a través de llamadas telefónicas y capturar nuevos clientes.Desarrollar y ejecutar campañas de marketing efectivas.Acompañar a los clientes y gestionar cualquier incidencia que pueda surgir, mediante llamadas...
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Gerente de Servicio de Llamadas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en gestión de equipos y liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Servicio de Llamadas en nuestra empresa. Responsabilidades: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio. Gestión de recursos, incluyendo la coordinación del trabajo del equipo y la definición de tareas. Motivar...
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Madrid, Madrid, España Acalaca A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Acalaca busca a un Operador de Centro de Llamadas para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa dinámica y líder en la industria.Funciones y ResponsabilidadesComo Operador de Centro de Llamadas, tus funciones...
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Representante de Centro de Llamadas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cafés Recor A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Representante de Centro de Llamadas con experiencia en resolución de conflictos y conocimiento de las calles, caminos, instalaciones y comunidades de Calgary.Las habilidades requeridas incluyen:Dominio de trabajo intermedio en Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint)Habilidades básicas de tecladoExperiencia en el uso...
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Gerente de Seguridad y Salud
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España De Heus A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado en el sector industrial para ocupar el puesto de Gerente de Seguridad y Salud en nuestra empresa De Heus.Como Gerente de Seguridad y Salud, liderarás todas las iniciativas de seguridad, salud y medio ambiente, transformando la cultura de la empresa desde la base. Ofrecerás soporte al comité ejecutivo en la aplicación...
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Gerente de Tienda
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoEn La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Gerente de Tienda apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.Como Gerente de Tienda, impulsarás las ventas garantizando los estándares de atención al cliente y asegurarás que se genera una experiencia de venta única a nuestros...
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Teleoperador/a Emisión de Llamadas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España En Modalidad De Teletrabajo A tiempo completoDescripción del Puesto:En Modalidad De Teletrabajo estamos buscando a un Teleoperador/a Emisión de Llamadas para unirse a nuestro equipo. Las tareas principales incluyen la emisión de llamadas a clientes con el objetivo de ofrecerles un seguro de hogar. Para este puesto, buscamos a alguien con experiencia previa en venta telefónica y capacidad comercial....
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Gerente de Centro Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Wintalent - Executive Search A tiempo completoRequisitos del puesto:Buscamos un Gerente de Centro Senior con experiencia en la gestión integral de centros o sectores en el sector de distribución de alimentos. Debes tener una sólida experiencia en la organización y planificación de equipos, así como en la gestión de presupuestos y la aseguración de la calidad y el estado de los...
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Administrador De Centro De Negocios
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Cn Centros De Negocios A tiempo completoEn Cn Centros De Negocios, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada y organizada para el puesto de Administrador de Centro de Negocios. Si eres alguien que disfruta trabajando en un entorno dinámico y quiere desarrollar su carrera en la administración de negocios, este es tu oportunidad.Nuestro centro de negocios ofrece un ambiente acogedor y...
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Gerente Adjunto Centro Comercial Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoEn Page Personnel, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Adjunto Centro Comercial Madrid. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en gestión de marketing y comunicación, y trabajar en un equipo cercano y de confianza.Responsabilidades:Soporte y asistencia en las responsabilidades y tareas del...
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Gerente de Tienda
hace 3 días
Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoLa Casa de las Carcasas busca un Gerente de Tienda apasionado por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando sus habilidades de venta.¿Qué te ofrecemos?Una posición estable y un salario competitivo en el sector.Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte, cheque...
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Gerente de Centros de Servicio
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Serunion A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Serunion, empresa líder en el mercado con más de 30 años de experiencia en el sector de la restauración colectiva, estamos buscando un/a Gerente de Centros de Servicio con amplia experiencia en colectividades y servicio a mesa.La misión del/a Gerente de Centros de Servicio será asegurar el funcionamiento impecable de...
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Gerente de Producto Senior
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo**Descripción del cargo**:Garaje De Ideas busca un Gerente de Producto Senior con experiencia en desarrollo y lanzamiento de productos software. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia trabajando como Product Manager, liderando equipos multidisciplinarios para desarrollar y mejorar productos software. Será responsable de definir la...
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Gerente de Centro de Entrenamiento
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sano A tiempo completoDescripción del Puesto:En Sano, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Entrenamiento.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:• Desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos establecidos por la dirección.• Administrar el sistema de gestión de relaciones con los clientes y las...
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Gerente de Centro Comercial Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Savills España A tiempo completoEn Savills España, consultora inmobiliaria internacional, buscamos un/a Gerente de Centro Comercial para nuestra División de Retail en Madrid.Responsabilidades:La gestión y administración del centro comercial asignado es fundamental para nuestro equipo. Entre las responsabilidades del/a Gerente de Centro Comercial se encuentran: Coordinar el...
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Gerente Adjunto Centro Comercial Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoGestión de un Centro Comercial en MadridSe trata de una empresa familiar con más de 20 años de experiencia en la gestión de activos inmobiliarios, especializada en el desarrollo y administración de centros comerciales y grandes propiedades.En la actualidad, se encuentra en un proceso de expansión y consolidación.ResponsabilidadesSoporte y asistencia...