Asistente de Soporte Médico Desarrollado

hace 17 horas


Barcelona, Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

Resumen
La empresa Top Doctors Group busca un profesional altamente motivado para trabajar como Asistente de Soporte Médico Desarrollado. En este rol, serás responsable de brindar apoyo excepcional a nuestros doctores, ayudándolos a resolver eficientemente las consultas y problemas que puedan surgir. Mantendrás una comunicación fluida con el equipo médico y proporcionarás formación e instalación de herramientas y servicios a los doctores.

Descripción del Trabajo

  • Sigue las indicaciones del supervisor para asegurar que los perfiles de los médicos estén completos según las preferencias del cliente.
  • Realiza llamadas de bienvenida para explicar la identidad de la empresa, sus operaciones y los servicios ofrecidos.
  • Explica a médicos y secretarias las herramientas y aspectos técnicos o funcionales del servicio.
  • Configura e instala herramientas necesarias.
  • Configura los servicios ofrecidos al médico según el contrato y el roadmap.
  • Realiza cambios y actualizaciones de perfil que no involucren contenidos.
  • Ejecuta y da seguimiento a las tareas asignadas por el supervisor, relacionadas con herramientas, formaciones y prestación de servicio a los clientes.
  • Mantén disponibilidad del 100% durante el horario laboral para gestionar dudas y llamadas de clientes.

Requisitos Mínimos
  • Conocimientos adquiridos en el desempeño de funciones similares.
  • Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
  • Capacidad para seguir instrucciones específicas y ejecutar tareas de manera independiente bajo unos procesos definidos.
  • Disponibilidad para adaptarse a nuevos procedimientos y herramientas.

Pagos y Beneficios
  • Contrato indefinido.
  • Horario: de lunes a jueves 9-18:30 h y viernes de 9-15 h.
  • Pago estimado mensual: $1.500-$2.000 (dependiendo del experiencia del candidato).


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