Empleos actuales relacionados con Gerente de Servicio al Cliente y Postventa - Valdemoro, Madrid - GRUPO CRIT

  • Técnico de Postventa Automoción

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Somauto, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Postventa para unirse a nuestro equipo en Somauto, S.L. El candidato será responsable de brindar asistencia técnica eficiente para camiones y autobuses Otokar que distribuimos en España.ResponsabilidadesRealizar diagnósticos técnicos e informes técnicos.Coordinar reparaciones con la red de talleres...

  • Técnico de Postventa para Camiones y Autobuses Otokar

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Somauto, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Postventa para unirse a nuestro equipo en Somauto, S.L. Este profesional será responsable de brindar asistencia técnica eficiente para camiones y autobuses Otokar que distribuimos en España.El trabajo se llevará a cabo principalmente en oficina, con la posibilidad de viajar por España cuando sea necesario.Requisitos:...

  • Gerente de Ventas y Desarrollo de Clientes

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Ventas y Desarrollo de Clientes en beBee Professionals España para unirse a nuestro equipo. Este puesto es clave para desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.ResponsabilidadesIdentificar y prospectar nuevos clientes y oportunidades de...

  • Técnico de Postventa para Camiones y Autobuses

    hace 2 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Somauto, S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Postventa para unirse a nuestro equipo en Somauto, S.L. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica eficiente para camiones y autobuses Otokar que distribuimos en España.Responsabilidades:Realizar diagnósticos técnicos e informes técnicos.Coordinar reparaciones con la...

  • Gerente de Sección Logística

    hace 2 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Sesé A tiempo completo

    Somos Sesé, un gestor integral de la cadena de suministro. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para la cadena de suministro.Nuestro equipo está compuesto por más de 11.000 profesionales de 57 nacionalidades que trabajan juntos para ofrecer el mejor servicio y la mayor dedicación.Buscamos...

  • Gerente de Control de Gestión

    hace 7 días

    Valdemoro, Madrid, España meHRs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, un grupo multinacional del sector industrial con sede central en Madrid y centros de trabajo a nivel nacional, busca incorporar un/a Gerente de Control de Gestión en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid).Este profesional reportará a la CFO y será responsable de proporcionar información financiera relevante y...

  • Gerente de Control de Negocios

    hace 4 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Mehrs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es una filial española de un grupo multinacional líder en el sector automotriz, con sede central en Madrid y centros de trabajo distribuidos a nivel nacional.Se busca incorporar en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid) un/a Gerente de Control de Negocios que reporte a la CFO. La misión principal será...

  • Gerente de Control de Negocios

    hace 4 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Mehrs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es una filial española de un grupo multinacional líder en el sector automotriz, con sede central en Madrid y centros de trabajo distribuidos a nivel nacional.Se busca incorporar en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid) un/a Gerente de Control de Negocios que reporte a la CFO. La misión principal será...

  • Gerente de Control de Gestión

    hace 4 semanas

    Valdemoro, Madrid, España meHRs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es un grupo multinacional del sector industrial, con sede central en Madrid y centros de trabajo distribuidos a nivel nacional.Se busca incorporar en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid), un/una Gerente de Control de Gestión que reporte a la CFO.La misión principal de este profesional será proporcionar...

  • Gerente de Control de Gestión

    hace 4 semanas

    Valdemoro, Madrid, España meHRs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es un grupo multinacional del sector industrial, con sede central en Madrid y centros de trabajo distribuidos a nivel nacional.Se busca incorporar en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid), un/una Gerente de Control de Gestión que reporte a la CFO.La misión principal de este profesional será proporcionar...

  • Gerente de Control de Gestión

    hace 4 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Mehrs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es un grupo multinacional del sector industrial, con sede central en Madrid y centros de trabajo distribuidos a nivel nacional.Se busca incorporar en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid), un/una Gerente de Control de Gestión que reporte a la CFO.La misión principal de este profesional será proporcionar...

  • Gerente de Control de Gestión

    hace 4 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Mehrs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente es un grupo multinacional del sector industrial, con sede central en Madrid y centros de trabajo distribuidos a nivel nacional.Se busca incorporar en su sede corporativa en Valdemoro (Madrid), un/una Gerente de Control de Gestión que reporte a la CFO.La misión principal de este profesional será proporcionar...

  • Asesor de Clientes en Tienda

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Asesor/a de Clientes para unirse a nuestro equipo en la tienda de Valdemoro. Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas un trabajo en un entorno dinámico y con un gran ambiente de trabajo, ¡esto es tu oportunidad!En Grupo CRIT, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Asesor de Clientes en Tienda

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Asesor/a de Clientes para unirse a nuestro equipo en la tienda de Valdemoro. Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas un trabajo en un entorno dinámico y con un gran ambiente de trabajo, ¡esto es tu oportunidad!En Grupo CRIT, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Atención al Cliente en Aisa

    hace 2 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Aisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Aisa estamos buscando un profesional para ocupar una vacante en el departamento de Atención al Cliente. Entre sus funciones principales estarán:Atención y Resolución de ConsultasBrindar soporte y responder a las consultas de los clientes de manera eficaz y oportuna.Gestión de ReclamacionesRegistrar y gestionar quejas y...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Aisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Aisa estamos buscando un profesional para ocupar una vacante en el departamento de Atención al Cliente. Entre sus funciones principales estarán:Atención y Resolución de ConsultasBrindar soporte y responder a las consultas de los clientes de manera eficaz y oportuna.Gestión de ReclamacionesRegistrar y gestionar quejas y...

  • Asesor de Clientes en Tienda

    hace 2 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    En Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional para que se encargue de la atención al cliente en nuestra tienda de Valdemoro. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos de informática, esta es tu oportunidad.Como asesor de clientes, tu función principal será asesorar y atender al cliente sobre dudas de facturación e incidencias,...

  • Responsable de Atención al Cliente en Tienda

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Crit, estamos buscando a un responsable de atención al cliente en tienda que se encargue de asesorar y atender a los clientes sobre dudas de facturación e incidencias, reclamaciones, configuración de terminales y ofrecerles los diferentes productos de la compañía.La función principal del responsable de atención al...

  • Asesor de Clientes en Tienda

    hace 2 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo CRIT estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestra tienda en Valdemoro. Si tienes habilidades en comunicación y conocimientos de informática, podrías ser el candidato ideal para este puesto.Funciones del PuestoAsesorar y atender al cliente sobre dudas de facturación e...

  • Asesor de Atención al Cliente en Tienda

    hace 3 semanas

    Valdemoro, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Asesor de Atención al Cliente en TiendaEn Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Valdemoro. Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas un desafío emocionante, esta es tu oportunidad.Funciones del Puesto:Asesorar y atender al cliente...

Gerente de Servicio al Cliente y Postventa

hace 2 meses

Valdemoro, Madrid, España GRUPO CRIT A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Desde Grupo Crit seleccionados para empresa líder en el sector logístico, fabricación y venta de material de piscinas, buscamos incorporar a un profesional con experiencia en atención al cliente que se encargue de coordinar al equipo de atención al cliente y postventa.

Responsabilidades:

  1. Gestión y Atención al Cliente: Se encargará de la gestión y atención al cliente desde el servicio de postventa, asegurando una respuesta oportuna y eficaz a las necesidades y consultas de los clientes.
  2. Pendientes de Reclamación: Se encargará de gestionar y resolver pendientes de reclamación, incidencias y problemas relacionados con los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
  3. Reclamaciones y Incidencias: Analizará y resolverá reclamaciones y incidencias de los clientes, garantizando una solución satisfactoria y oportuna.
  4. Inventario y Control: Se encargará de la gestión y control del inventario, asegurando que se mantenga actualizado y preciso.
  5. Comprobación y Análisis: Realizará comprobaciones y análisis de las diferencias de inventario, identificando y resolviendo cualquier problema o inconveniente.
  6. Referencias de Mayor Rotación: Analizará y determinará referencias de mayor rotación para reposiciones, asegurando que se mantenga un stock adecuado y eficiente.
  7. Procedimientos SPV: Elaborará procedimientos SPV pendientes, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la empresa.
  8. Notificación y Formación: Notificará y formará a los clientes sobre los procedimientos y políticas de la empresa, asegurando que se mantengan informados y satisfechos.
  9. Organización de la Formación: Organizará la formación de los nuevos agentes, asegurando que reciban la capacitación y el apoyo necesario para desempeñar sus funciones de manera efectiva.
  10. Contratación y Supervisión: Se encargará de la contratación y supervisión de call center en campaña, asegurando que se cumplan los objetivos y estándares establecidos por la empresa.
  11. Análisis de Tickets: Analizará tickets Zendesk, categorizando incidencias y casuísticas para identificar patrones y áreas de mejora.
  12. Gestión y Resolución de Casos: Se encargará de la gestión y resolución diaria de casos Salesforce, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la empresa.
  13. Supervisión del Equipo: Supervisará y gestionará el equipo, asegurando que se cumplan los objetivos y estándares establecidos por la empresa.

Requisitos del Puesto:

  1. Experiencia en Gestión de Equipos: Experiencia previa en gestión de equipos de postventa y atención al cliente.
  2. Capacidad de Generar Confianza: Capacidad de generar confianza en el cliente, asegurando una relación de confianza y satisfacción.
  3. Habilidades Comunicativas: Excelentes habilidades comunicativas habladas y escritas, asegurando una comunicación efectiva y oportuna con los clientes y el equipo.
  4. Capacidad de Gestión de Múltiples Tareas: Capacidad de gestión de múltiples tareas a la vez, asegurando que se cumplan los objetivos y estándares establecidos por la empresa.
  5. Alto Nivel de Empatía y Resolución: Alto nivel de empatía y resolución, asegurando que se resuelvan las necesidades y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
  6. Inglés Hablado y Escrito: Inglés hablado y escrito B2/C1, asegurando que se pueda comunicar de manera efectiva con clientes y proveedores internacionales.
  7. Flexibilidad y Capacidad de Adaptación: Flexibilidad y capacidad de adaptación, asegurando que se pueda ajustar a los cambios y necesidades de la empresa y los clientes.
  8. Excel Avanzado: Excel avanzado, asegurando que se puedan realizar tareas y análisis de manera efectiva y oportuna.
  9. Conocimientos de Salesforce: Conocimientos de Salesforce, asegurando que se pueda gestionar y analizar datos de manera efectiva y oportuna.
  10. Conocimientos de Zendesk: Conocimientos de Zendesk, asegurando que se pueda gestionar y analizar tickets y casos de manera efectiva y oportuna.

Condiciones del Puesto:

  1. Horario: Horario de 09:00 a 18:00 con una hora para comer.
  2. Presencial: Presencial, IMPRESCINDIBLE VEHÍCULO PROPIO.
  3. Contrato: Contrato inicial de 3 meses por ETT con posibilidad de prorrogar.
  4. Salario: Salario: 19-20k.