Recepcionista de Alta Mar en Hotel Meliá Palma Marina

hace 2 semanas


Palma, Baleares, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del trabajo

Nuestro hotel está ubicado en el corazón de la ciudad y buscamos a un/a recepcionista experimentado para nuestro equipo. El objetivo principal es brindar una excelente atención al cliente, garantizando que todos los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.

Responsabilidades

  • Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio correspondientes al departamento.
  • Informar al huésped sobre los servicios ofrecidos por el hotel y atender cualquier solicitud por parte de ellos.
  • Llevar a cabo los procesos de check-in y check-out de manera satisfactoria.
  • Realizar up-selling según programa establecido por la compañía.
  • Fomentar la fidelidad del cliente mediante las herramientas proporcionadas por la empresa.

Habilidades y cualificaciones

  • Tener experiencia en un puesto similar (1-2 años) en hoteles de 4 y/o 5 estrellas.
  • Formación en Turismo, Relaciones Públicas, Alojamiento o similares.
  • Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
  • Conocimiento del sistema Opera Cloud.
  • Inglés a nivel alto, valorable como segundo idioma (Francés o Alemán).
  • Proactividad y dinamismo.
  • Iniciativa y capacidad de trabajar en equipo.
  • Residencia en la provincia de Palma de Mallorca.

Ventajas laborales

  • La oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno internacional.
  • Un salario competitivo: 25.000 - 35.000 € anuales.
  • Beneficios adicionales, como descuentos en la tarifa de habitación y acceso a programas de formación continua.
  • Una cultura empresarial comprometida con la igualdad y la diversidad, así como un lema centrado en el crecimiento sostenible del sector.


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    hace 1 semana


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