Analyste Clientèle Français

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Sector Alarm, une entreprise internationale avec plus de 300 employés venus de 8 pays différents. Nous recherchons un Analyste Clientèle Français pour rejoindre notre équipe de Service Client à Fuengirola, en Andalousie.

Quelles sont les missions de notre Analyste Clientèle ?

• Répondre aux appels, aux emails et aux chats de nos clients français avec compétence et empathie.
• Assurer un premier niveau d'assistance sur le plan technique pour nos clients.
• Organiser des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques de nos clients.
• Collaborer étroitement avec nos différents services pour offrir la meilleure expérience client possible.

Quelles sont les compétences requises ?

• Langue française à un niveau natif, à la fois à l'oral et à l'écrit.
• Langue anglaise ou espagnole à un niveau professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Expérience dans un domaine lié au service à la clientèle.
• Bonne élocution et écoute active.
• Personnalité flexible et aptitude à relever les défis.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Intégration et formation payée de 4 semaines pour vous aider à vous sentir à l'aise dans votre nouveau rôle.
• Déjeuner et petit-déjeuner offerts dans notre cantine.
• Activités et événements organisés pour promouvoir un environnement de travail inclusif et social.
• Opportunités de carrière pour favoriser votre développement personnel et professionnel.