Especialista en Soporte Técnico

hace 4 semanas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

Sobre Orbidi: Somos un equipo apasionado por la tecnología y el marketing que busca ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para digitalizar a las PYMEs y mejorar sus resultados. Nuestra misión es impulsar el éxito de las empresas.

Descripción del rol:

Estamos buscando un/a Especialista en Soporte Técnico experimentado para unirse a nuestro equipo en Orbidi. Esta posición clave se encarga de proporcionar soporte técnico confiable y ágil tanto a clientes como al equipo interno, garantizando una rápida resolución de incidencias y optimizando la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales:
  • Cumplir con los procesos estándares y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos.
  • APLICAR CAMBIOS EN VARIAS DE NUESTROS PROGRAMAS Y Herramientas de manera efectiva para respaldar el negocio.
  • Dar soporte a reuniones de negocio, ya sean internas o con clientes, resolviendo las posibles incidencias que puedan surgir.
  • Desarrollar habilidades para mediar entre la gestión de proyectos de nuestros clientes y la tecnología, monitorizando el sistema de tickets y respondiendo dentro de los objetivos establecidos.
  • Brindar al cliente una experiencia excepcional.
  • Colaborar con el equipo de Customer Success para identificar y resolver problemas de forma proactiva, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito del marketing digital y las tecnologías relacionadas.
  • Participar en la formación de clientes y colaborar en la mejora de los procesos internos.
  • Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del soporte técnico y proponer mejoras basadas en el análisis de los datos obtenidos.
Requisitos:
  • Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el ámbito SaaS y del marketing digital.
  • Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).
  • Conocimiento avanzado en Wordpress y experiencia en la administración de sitios web.
  • Conocimiento en Canva y otras herramientas de diseño gráfico.
  • Experiencia en el uso de sistemas de ticketing, como Zendesk o similar.
  • Conocimientos básicos de SEO, Google Analytics y herramientas de gestión de redes sociales.
Beneficios:
  • Flexibilidad horaria.
  • Salario competitivo: 35.000€ anuales.
  • Contrato indefinido.
  • Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo.
  • 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños.
  • Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana. Jornada intensiva todos los viernes del año.


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España buscojobs España A tiempo completo

    Puesto: "Técnico/a en Operaciones de Sistemas Informáticos" en Santa Cruz de La Palma.Tareas: Realizar asistencia técnica y soporte informático a la empresa. El contrato es indefinido con jornada completa, desde lunes a viernes, dentro de la franja horaria de 08:00 a 20:00 horas.Salario bruto mensual: Según el convenio colectivo aplicable.Perfil...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Padword A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en PadwordEn Padword, una empresa líder en tecnología, estamos buscando un profesional entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo como técnico de soporte y fidelización.Misión: Ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestros productos y servicios, mientras desarrollas tus habilidades y creces como...

  • Técnico/a Soporte

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Provincia A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a Soporte - Híbrida para unirse a nuestro equipo en eXperience IT Solutions. La empresa líder en servicios IT en toda España busca un/a candidato/a con experiencia en proyectos de sistemas de información sanitarios para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.Nuestras expectativas son:Resolución de incidencias actualizando...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ideaingenieria A tiempo completo

    En IDEA ingenieria buscamos a un especialista para trabajar en la distribución de productos energéticos.Resumen del puestoRealizarás cálculos y diseños de tuberías y soportes, asegurando que se ajustan a las especificaciones del proyecto y a las condiciones de operación.Desarrollarás planos de disposición de equipos y rutas de tuberías,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Climateco2 Technologies busca incorporar a varios técnicos de soporte con dominio en alemán, francés, holandés o sueco para trabajar en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife.Información del Empleo**Salario:**Aproximadamente 25.000 € anuales, basado en las condiciones laborales y la ubicación geográfica.Descripción del TrabajoEn Climateco2...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Climate Co2 Technologies A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un Técnico de Soporte Multilingüe con experiencia en tecnologías ambientales para trabajar en nuestro equipo de soporte técnico.Resumen: Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés u Holandés para incorporación inmediata. Ofrecemos una oportunidad única para desarrollar...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Provincia A tiempo completo

    En eXperience IT Solutions, estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo en las Islas Canarias. Esta es una oportunidad para unirte a una empresa líder en servicios IT en España y trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.Funciones del puesto:- Resolución de incidencias actualizando la herramienta interna de soporte y las...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    En CLIMATE CO2 Technologies, estamos buscando a un profesional con sólidas habilidades para ocupar el cargo de Administrador de Soporte Técnico. Este puesto ofrece una oportunidad única para trabajar en un ambiente internacional y multilingüe, donde se requiere dominio del francés e inglés.Sobre la posiciónDar soporte técnico a usuarios que presenten...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Resumen del empleo:Somos Orbidi, una startup tecnológica que ayuda a autónomos y empresas pequeñas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Buscamos un Especialista en Operaciones y Desarrollo de Sistemas para nuestro equipo en Tenerife.Sobre nosotros:Nuestra misión es proporcionar soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Orbidi busca un Especialista en Procesos de Tecnología para fortalecer el funcionamiento diario del equipo de Operaciones en Tenerife. Este rol es fundamental para garantizar la eficiencia operativa mediante el soporte en herramientas, la solución de incidencias y la colaboración estrecha con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar los procesos y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Fred Olsen S.A. A tiempo completo

    En Fred. Olsen S.A., buscamos a un/a especialista en tecnologías de información para integrarse al equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar, optimizar y dar soporte a nuestras herramientas y plataformas tecnológicas.Funciones GeneralesGestión y mantenimiento de bases de datos utilizando SQL.Administración y configuración de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Somos Orbidi, una startup líder en tecnología y marketing. Estamos buscando un/a Especialista en Procesos para Sistemas que se una a nuestro equipo de Operaciones en Tenerife.Tu misión será garantizar la eficiencia operativa mediante el soporte en herramientas, la resolución de incidencias y la colaboración con Marketing y Ventas para optimizar...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Climate Co2 Technologies A tiempo completo

    En Climate Co2 Technologies, estamos buscando a varios perfiles de agentes Service Desk con habilidades en húngaro o rumano.Sueldo:El salario para este puesto ronda entre 17.000 y 19.800 euros al año.Descripción del trabajo:Nuestros agentes Service Desk son los encargados de brindar apoyo técnico a nuestros clientes en sus necesidades y problemas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Premezclados Concreco Sa De Cv A tiempo completo

    En Grupo ECO, estamos comprometidos con la excelencia en cada una de nuestras labores. Buscamos a un Tecnico Especialista en Soldadura de Microalambres para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa.Concentramos nuestros esfuerzos en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. Nuestro candidato ideal debe tener...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sosmatic A tiempo completo

    **Sosmatic busca un Técnico/a de soporte informático con experiencia en soluciones de tecnología para unir su equipo.** En Sosmatic, nos enfocamos en brindar asistencia técnica a personas y empresas a través de nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. Buscamos a un profesional apasionado por la tecnología que pueda...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: Orbidi es una empresa líder en tecnología y marketing, comprometida con ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Nuestra misión es impulsar el éxito de nuestros clientes mediante soluciones de marketing digital innovadoras y potentes.El RolBuscamos un/a Especialista en Operaciones y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre Orbidi: Somos una startup de tecnología enfocada en ofrecer soluciones de marketing digital innovadoras y potenciadas con Inteligencia Artificial. Nuestra misión es ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Nuestro equipo busca un Especialista en Análisis de PC y Operaciones para fortalecer nuestro...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hospitales Parque A tiempo completo

    ¡Desarrolla tu carrera como Técnico Especialista en Optometría Hospitalaria en un equipo de profesionales líderes de la sanidad privada en Tenerife!">¿Qué ofrece nuestra empresa?En Grupo Hospitales Parque, nos guiamos por la misión de brindar el servicio más completo y de alta calidad a nuestros pacientes. Nuestra vocación de crecimiento nos ha...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sgs A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico Especialista en Inspección de Vehículos para nuestra estación ubicada en El Hierro, con el fin de sumar a nuestro equipo una persona altamente cualificada y comprometida con su trabajo.En SGS, nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad para garantizar la...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Prim A tiempo completo

    Prim está buscando un/a Especialista de Producto Junior en Canarias para proporcionar apoyo técnico en el quirófano y orientar al personal del área quirúrgica cuando sea necesario.Las responsabilidades incluyen:Apoyo técnico en cirugíasConocer a fondo las características y la utilización de todos los productos comercializados y los instrumentos...