Empleos actuales relacionados con Lider de Atención al Cliente - Madrid Centro, Madrid - Civitatis

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Lhh A tiempo completo

    Responsable de Equipo para Call CenterEstamos buscando un líder experimentado para unir a nuestro equipo en Madrid y liderar a un grupo de 200 personas en el sector de servicios para el automóvil.Funciones del Líder:Diseñar e implementar procedimientos y procesos para mejorar la calidad de atención al cliente.Identificar y corregir problemas en el call...

  • Líder de Atención al Cliente en Makro España

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Makro España estamos buscando un Responsable de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el centro de Barajas.El objetivo principal del puesto será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes, tanto a la entrada como a la salida del centro, y colaborar en el desarrollo de su equipo para lograr los...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central De Carnes Madrid Norte busca Administrador de Atención al ClienteEn Central De Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Atención al Cliente en nuestro Departamento de Atención al Cliente.Funciones del puesto:Atención telefónica y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el sistema de...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrativo/a para Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, estamos buscando un administrativo/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrativo/a para Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, estamos buscando un administrativo/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Atención al Cliente en Mercamadrid

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar personal para nuestro Departamento de atención al cliente.**Funciones**:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.- Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.- Actualización de BBDD y tarifas y...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central De Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de atención al cliente en Mercamadrid.Objetivos del puesto:Atender a clientes mediante canales telefónicos y de recepción.Gestionar incidencias y comprobar la trazabilidad de pedidos.Actualizar bases de datos y tarifas en sistemas de...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar un profesional para nuestro Departamento de atención al cliente.**Funciones**:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.- Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.- Actualización de BBDD y tarifas y...

  • Administrativo/a para Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca incorporar un Administrativo/a para Atención al Cliente en nuestro Departamento de atención al cliente.Funciones:Atender a los clientes de manera eficiente y resolutiva a través de llamadas telefónicas y recepción de mensajes.Requisitos mínimos:Experiencia en servicios de atención al cliente y gestión...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar un profesional para nuestro Departamento de atención al cliente.Funciones:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.Actualización de BBDD y tarifas y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente.Funciones clave:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y recepción de consultas.- Resolver incidencias y verificar la trazabilidad de los pedidos.- Actualizar la base de datos y gestionar tarifas y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente.Funciones clave:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y recepción de consultas.- Resolver incidencias y verificar la trazabilidad de los pedidos.- Actualizar la base de datos y gestionar tarifas y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente.**Funciones**:Atender llamadas telefónicas y recibir llamadas de clientes.- Resolver incidencias y comprobar la trazabilidad de pedidos.- Actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de gestión.- Analizar clientes...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para nuestro Departamento de Atención al Cliente.**Funciones**:Atender a clientes a través de llamadas y recepción de consultas.- Resolver incidencias y verificar la trazabilidad de pedidos.- Actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de gestión.- Analizar y...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Buscamos a un líder de equipo con experiencia en gestión de viajes corporativos para unirse a nuestro equipo en Madrid. La empresa W2M World2Meet es un líder en el sector de viajes corporativos y estamos buscando a alguien con habilidades para liderar un equipo y gestionar viajes de negocios.Funciones y ResponsabilidadesLiderar un equipo de atención al...

  • Operador de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completo

    Detalles del Trabajo:En Iman Temporing, empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos buscando a un Teleoperador con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para unirse a nuestro equipo.Funciones:Atención multicanal del Centro de relación con el cliente.Reservas y tareas administrativas.Requisitos:Experiencia como Teleoperador/a de al menos 1...

Lider de Atención al Cliente

hace 2 meses

Madrid Centro, Madrid, España Civitatis A tiempo completo
Descripción del Puesto

¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?

Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y estamos buscando personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando.

Responsabilidades del Puesto
  • Gestionar el trabajo de los líderes de equipo y sus equipos, en función de los objetivos marcados.
  • Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad.
  • Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo, reportando periódicamente a su superior.
  • Formación continua a los líderes de equipo y demás miembros de su equipo.
  • Actualizar e interpretar los objetivos marcados, con el fin de proponer mejoras enfocadas a aumentar la productividad y la calidad de los servicios.
  • Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y automatización de estos.
  • Establecer canales de comunicación bidireccionales entre personal y empresa, contribuyendo a mantener un buen clima de trabajo.
  • Desarrollar y ejercer de coach del equipo de líderes de equipo, evaluando y valorando a su personal periódicamente.
Requisitos del Puesto
  • Grado en Turismo, ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
  • Experiencia de, al menos, 2 años como Supervisor/a de Servicios de Atención al cliente.
  • Español nativo o bilingüe.
  • Inglés nivel C1. Valorable conocimiento de portugués, italiano o francés.
  • Conocimientos de informática y facilidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP. Valorable haber trabajado con Zendesk.
  • Conocimiento de la Industria Travel.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades, manteniendo la organización y eficiencia en el equipo.
  • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
  • Capacidad analítica, de organización y orientación al detalle.
  • Capacidad y enfoque para resolver problemas.
  • Excelente capacidad de comunicación tanto oral como por escrito.