Administrativo/a Documentalista

hace 2 semanas


Alcobendas, Madrid, España Personal 7 Ett A tiempo completo

Estamos buscando un administrativo/a documentalista para unirse a nuestro equipo en Personal 7 Ett.

La descripción del puesto es la siguiente:

Funciones del puesto:

  • Gestionar la información que llega a través de los buzones de actividad comercial y las webs de clientes para ofertas, pedidos y reclamaciones.
  • Informar a comercial sobre peticiones de oferta y crear la oportunidad/lead en CRM.
  • Coordinar con customer care la tramitación de pedidos recibidos.
  • Distribuir a comercial o customer care las reclamaciones de clientes y dar respuesta a aquellas que se cataloguen como "sencillas".
  • Generar los reportes de CRM que necesite el negocio.
  • Informar al responsable cuando durante el envío de una factura comercial se ha producido una incidencia impidiendo el reporte/envío de la misma.
  • Escalar notificaciones de clientes en relación con el envío de las facturas, principalmente notificaciones sobre rechazos de facturas o la no correcta recepción de estas.

Requisitos:

  • Titulación en Gestión de la Información y Documentación (o similar) o en Administración de Negocio.
  • Nível de inglés medio: hablado y escrito.
  • Conocimiento de herramientas informáticas tipo paquete Office; conocimiento y uso de aplicaciones y entornos Web.
  • Excel avanzado.
  • Disponibilidad para trabajar en ALCOBENDAS.

Competencias:

  • Integridad.
  • Rapidez y eficiencia.
  • Orientación al cliente.
  • Organizado.
  • Habilidades para el uso de herramientas enfocadas a la gestión de los datos y la información.

Se ofrece:

  • Estabilidad laboral.
  • Contrato indefinido.
  • Posibilidad de trabajar en una importante multinacional.
  • Salario 1095 euros bruto/mes por 25 horas a la semana.
  • 6 días de teletrabajo al mes.


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