Atendente Social de Emergencias

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Comisión Española De Ayuda Al Refugiado A tiempo completo

Resumen del Empleado


La Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR) está buscando un atendente social de emergencias para realizar atención y seguimiento telefónico de las emergencias, urgencias e incidentes graves que puedan darse en los servicios y/o proyectos de atención humanitaria de la organización.



Sobre CEAR

CEAR es una entidad sin fines de lucro que lleva más de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. Nuestra misión es brindar apoyo y protección a las personas en situación vulnerable.



Jornada Laboral

El horario laboral será de sábados, domingos y festivos de 01:00h a 13:00h, con una jornada parcial del 78,57% de la jornada laboral.



Descripción del Puesto

El/la candidato/a seleccionado/a realizará la siguiente funciones:



  • Atender, dar respuesta efectiva y hacer seguimiento de las urgencias e incidentes graves;
  • Medar y/o contener situaciones complejas con las personas afectadas;
  • Derviar a los servicios necesarios para la resolución de las emergencias;
  • Solicitar los servicios de proveedores y seguros para la cobertura de accidentes que impliquen la inutilización de los recursos;
  • Registrar detalladamente las incidencias y comunicarlas posteriormente a las personas responsables para garantizar una adecuada coordinación y seguimiento.


Requisitos del Empleado

Para ser considerado/a para este puesto, el/la candidato/a debe tener:



  • Formación profesional superior o de grado medio en Integración Social, Animación Sociocultural o similar;
  • Conocimientos previos en protocolos de actuación ante emergencias o incidentes graves;
  • Dominio del paquete office;
  • Idiomas: dominio de francés y/o árabe;
  • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, en la atención de emergencias o incidentes graves;
  • Experiencia mínima de 3 años en intervención social con colectivos en situación de especial vulnerabilidad.


Soluciones y beneficios

CEAR ofrece un salario de aproximadamente €22.000 anuales, incluyendo:



  • Jornada parcial;
  • Teletrabajo 100%;
  • 37 días naturales anuales de vacaciones y 2 días de asuntos propios al año;
  • Beneficios sociales de programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional y otros.


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