Reconoce a tus huéspedes como VIP con nuestra cadena hotelera

hace 3 semanas


Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

**Nuestra Misión es impresionarte**

Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.

Servicio Personalizado

  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.

Gestión de Incidencias

  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.

Atributos, Estándares y Manuales

  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.

Herramientas de Gestión

  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.

Arquitectura Sensorial

  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.

Materiales y Recursos

  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

Condiciones Laborales

  • Nivel de inglés: Avanzado.
  • Experiencia laboral previa: 2 años en una posición similar.
  • Educación: Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Nuestra remuneración para este puesto es de 60.000€ anuales.



  • Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    En Hoteles Poseidon, un líder en la industria hotelera con casi 100 años de historia, estamos buscando a un Recepcionista para nuestro hotel-restaurant Alahuar, ubicado en La Vall de Laguar (Benimaurrell).El candidato ideal tendrá una sólida formación en Turismo y/o Hostelería, ya sea mediante estudios universitarios o diplomados. Experiencia previa en...


  • Alicante, Alicante, España Hotel Vivood A tiempo completo

    Vivood Landscape Hotels es el primer hotel paisaje de España y se encuentra clasificado como mejor hotel de lujo en la naturaleza de Europa. Su visión es innovadora, dinámica y digitalizada, lo que hace que sea un lugar ideal para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades técnicas y competencias necesarias para destacar en el mundo laboral.Este...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 4 semanas


    Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    Funciones del Cargo:El/a Recepcionista Hotelero/a es responsable de atender a los huéspedes de forma amable y cordial en la recepción del hotel, recibir y dar la bienvenida, registrar a los huéspedes, gestionar documentación, asignar habitaciones y emitir las llavesRequisitos del Cargo:Formación Profesional en Turismo y/o Hostelería, ADE, Económicas....


  • Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Meliá Hotels International es una de las cadenas hoteleras más grandes y respetadas del mundo, con hoteles en todos los rincones del planeta. Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros huéspedes experiencias únicas y memorables.Sueldo: $40,000 - $60,000 al año, dependiendo de su experiencia y ubicación.Descripción del puesto:...


  • Alicante, Alicante, España Zem Wellness Clinic Altea A tiempo completo

    Visión del Rol:En Zem Wellness Clinic Altea, buscas un profesional que reciba a los huéspedes con la máxima atención y cortesía. La recepción hotelera es fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas para garantizar la eficiencia y el servicio...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Información sobre la empresaMeliá Hotels International es una empresa líder en el sector hotelero, conocida por su compromiso con la calidad y la excelencia. Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso para todos nuestros empleados.


  • Alicante, Alicante, España Servigroup Hoteles A tiempo completo

    Buscamos un Director Comercial Hotelero apasionado y enérgico para ayudarnos a elevar la experiencia de nuestros huéspedes al siguiente nivel. Requisitos mínimos: Título universitario en Gestión Hotelera, Administración de Empresas o campos relacionados. Experiencia: Mínimo 3 años en hoteles de 4 o 5 estrellas, con una actitud proactiva y positiva....


  • Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en atención al huésped y gestión de reservas para unirse a nuestro equipo en Hoteles Poseidon.Responsabilidades:Atender a los huéspedes de manera amable y eficiente.Gestionar reservas y verificar la disponibilidad de habitaciones.Controlar el inventario de habitaciones y ofrecer información sobre servicios...


  • Alicante, Alicante, España Servigroup Hoteles A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como un líder de operaciones hotelera apasionado!En Servigroup Hoteles, buscamos un Director de Operaciones Hotelera con experiencia en gestión hotelera y un enfoque en la excelencia. Si tienes una visión clara de cómo brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, queremos conocerte.Responsabilidades:Liderar y...


  • Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    La búsqueda del talento humano es fundamental en Hoteles Poseidon. Nuestro hotel, ubicado en La Vall de Laguar, busca contratar a un Asistente de Recepción Hotelera para formar parte de su equipo. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desarrollar una carrera en el sector turístico y que están dispuestos a ofrecer atención personalizada a...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, nos encantaría contar con un Técnico de Mantenimiento Hotelero que se une a nuestra gran familia y forme parte de nuestro equipo en Porta Maris. Si estás buscando una carrera profesional desafiante y emocionante, ¡esta es tu oportunidad!Somos más que un hotel: somos una comunidad global que se enfoca en ofrecer...


  • Alicante, Alicante, España Zem Wellness Clinic Altea A tiempo completo

    Visión General: Zem Wellness Clinic Altea busca un gerente de mantenimiento hotelero con experiencia en la supervisión y ejecución de actividades relacionadas con el mantenimiento y reparación de instalaciones. Este profesional será responsable de coordinar el trabajo del personal de mantenimiento, garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad y...


  • Alicante, Alicante, España ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ZEM Wellness Clinic en Altea (Alicante) estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Segundo Jefe/a de Mantenimiento.Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas y de gestión para asegurar que todas las áreas funcionen de manera eficiente y segura. El candidato seleccionado coordinará...


  • Alicante, Alicante, España Fotoeventi Group A tiempo completo

    Estamos buscando un Fotógrafo de la Experiencia Hotelera para unirse a nuestro equipo en Islas Canarias. La empresa FotoEventi Group es líder en Fotografía Turística y busca a alguien con pasión por capturar momentos únicos en hoteles y resorts de Europa.Sobre la EmpresaFotoEventi Group es una empresa en rápido crecimiento que ofrece servicios...


  • Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un Recepcionista para formar parte del equipo de nuestro Hotel-Restaurant Alahuar, ubicado en La Vall de Laguar (Benimaurrell). En Hoteles Poseidon, una empresa familiar con casi 100 años de historia y 7 establecimientos en España con más de 3.500 plazas hoteleras, nos comprometemos con la calidad y la responsabilidad...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **El mundo es tuyo con Meliá**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Chef de Partida para unirte a nuestro equipo en Innside Costablanca.Como Chef de Partida, serás responsable de la elaboración y presentación de los alimentos en la cocina, asegurando la calidad y el sabor de...


  • Alicante, Alicante, España Aimbridge A tiempo completo

    En Aimbridge Hospitality EMEA, nos apasiona conectar a grandes personas con grandes experiencias en destinos apasionantes. Estamos buscando un Gerente de Rentas Hotelera Senior para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a maximizar la rentabilidad global de nuestro hotel.Sobre nosotrosAimbridge es una división de la marca global Aimbridge Hospitality. Nos...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa**Meliá Hotels International es una compañía líder en el sector hotelero, con una larga tradición y experiencia en la atención al cliente. Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos comprometidos con la calidad y el servicio.**Vacante para Limpieza y Mantenimiento**Estamos buscando un/a...


  • Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    Buscamos un técnico especializado en mantenimiento para nuestro hotel, con una experiencia mínima de 2 años en la industria del turismo. La posición ofrece una oportunidad excelente para aquellos que buscan desarrollar su carrera en un entorno laboral dinámico y diverso.Descripción del PuestoNos buscamos a alguien que se encargue del mantenimiento de...


  • Alicante, Alicante, España Hoteles Poseidon A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un técnico de mantenimiento hotelero especializado para unir a nuestro equipo en Hoteles Poseidon. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y desafiante dentro de la industria hotelera.Responsabilidades:Realizar inspecciones regulares de los equipos y la...