Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios
hace 1 semana
En MediaMarkt, "Let's Go" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.
Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarktMediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.
Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada.
Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
Como Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios, brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente.
Tus tareas incluyen:
- Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
- Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
- Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
- Ser responsable del NPS de la tienda.
- Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente.
- Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
- Dirigir y formar al equipo.
Tu perfil:
- Te encanta interactuar con la gente y te apasiona la tecnología innovadora.
- Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing.
- Tienes varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente.
- Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
- Estás orientado al cliente y al servicio.
- Tienes fuertes habilidades de liderazgo.
- Tienes experiencia en redes sociales.
- Tiene fuertes habilidades analíticas y de comunicación y eres una persona proactiva.
¿Qué te aporta?
- Formación continua.
- Celebraciones en días especiales.
- Descuento en gimnasios locales.
- Descuentos en nuestros productos.
- Media Flex, programa de retribución flexible.
- Cultura inclusiva.
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Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios
hace 2 semanas
Girona, Gerona, España Media Markt Saturn A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios apasionado por la tecnología y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn.Tu MisiónComo Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras...
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Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios
hace 2 semanas
Girona, Gerona, España Media Markt Saturn A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios apasionado por la tecnología y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn.Tu MisiónComo Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras...
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Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios
hace 6 días
Girona, Gerona, España Mediamarkt A tiempo completoDescripción del PuestoTu misión es analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de mejora y derivar planes de acción junto con el gerente de la tienda. Serás responsable de implementar la estrategia de servicio nacional especificada y ser el punto de referencia con el cliente. Además, asegurarás la realización de...
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Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios
hace 4 días
Girona, Gerona, España Media Markt Saturn A tiempo completoDescripción del EmpleoEn MediaMarkt, estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente y Servicios que se encargue de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. El candidato ideal tendrá experiencia en retail y una mentalidad de servicio excelente. Será responsable de analizar la satisfacción del cliente, implementar la...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Girona, Gerona, España Mediamarktsaturn Retail Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas.ResponsabilidadesAnalizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Girona, Gerona, España Mediamarktsaturn Retail Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas.ResponsabilidadesAnalizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y...
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Gerent de Projecció
hace 4 días
Girona, Gerona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completoGerent de ProjeccióEl gerent de projecció és responsable de planificar i organitzar el treball de l'equip de construcció. Aquesta tasca implica controlar els materials necessaris per a la realització de les obres i supervisar els resultats del treball realitzat. El gerent de projecció també és responsable de garantir que les obres es realitzin...
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Gerente de Área de Atención al Cliente
hace 4 días
Girona, Gerona, España Retail Talent Group A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Área de Atención al Cliente en nuestra empresa Retail Talent Group.En este rol, serás responsable de garantizar que los estándares de experiencia del cliente sean parte del ADN de las personas que configuran los equipos.Deberás realizar el seguimiento del...
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Gerente de Servicio al Huésped
hace 4 días
Girona, Gerona, España Palladium Hotel Menorca A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro hotel de lujo en Menorca. El objetivo principal será asegurar la máxima satisfacción de los clientes durante su estancia, distribuir información sobre los servicios...
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Camarero/a con experiencia en servicio al cliente
hace 2 semanas
Girona, Gerona, España Balade A tiempo completo**Descripción del puesto**Buscamos un camarero/a con experiencia en servicio al cliente para un establecimiento hotelero en la Playa de Pals. El candidato ideal debe tener un don de gentes y habilidades para atender a los clientes de manera eficiente.**Requisitos del puesto**- Experiencia mínima de 2 años en un establecimiento similar- Dominio de la...
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Camarero/a con experiencia en servicio al cliente
hace 2 semanas
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girona, Gerona, España McDonald's A tiempo completoExperiencia Laboral en McDonald'sBuscamos personas apasionadas por la atención al cliente y dispuestas a aprender nuevas habilidades.¿Qué ofrecemos?Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcialFlexibilidad en el horario según tu disponibilidadFormación a cargo de la empresaOportunidades de ascenso y desarrolloAmbiente dinámico y en el que...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
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Gerente de Alojamiento y Responsable de Servicio
hace 4 días
Girona, Gerona, España Guitart Hotels A tiempo completoEn Guitart Hotels, buscamos un profesional con experiencia en gestión de alojamiento y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.**Descripción del puesto**:Se requiere un gerente de alojamiento y responsable de servicio con experiencia en supervisión de departamentos de alojamiento y operaciones. El candidato ideal tendrá conocimientos en gestión...
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Gerent de Magatzem i Producció
hace 6 días
Girona, Gerona, España Consell Comarcal Del Pla De L'Estany A tiempo completoDescripció del lloc de treball:La nostra empresa, Consell Comarcal Del Pla De L'Estany, està buscant una persona per ocupar el lloc de Gerent de Magatzem i Producció.Com a Gerent de Magatzem i Producció, serà responsable de gestionar les operacions de magatzem i producció de la nostra empresa. Aquesta persona haurà de tenir formació instrumental...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Girona, Gerona, España Mcdonald'S Figueres A tiempo completo¿Qué es trabajar en McDonald ́s?En McDonald ́s, nos apasiona la atención al cliente y queremos que tú también lo disfrutes. Nuestro equipo está formado por personas que se apasionan por el trabajo bien hecho y que buscan un ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.**¿Qué buscamos?**- Nuestra pasión son...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
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Gerente de Tienda
hace 1 semana
Girona, Gerona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoLa Casa de las Carcasas busca un Gerente de Tienda apasionado que impulse las ventas y garantice una experiencia de venta única a nuestros clientes.Responsabilidades:Impulsar las ventas y asegurar los estándares de atención al cliente.Seleccionar y formar a nuevos talentos, y organizar los horarios y vacaciones para asegurar el buen funcionamiento de la...
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Girona, Gerona, España Grup Sènia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Grup Sènia!En nuestro camping familiar, buscamos un Camarero/a con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestra equipo de atención al cliente. **Detalles del Puesto**Contratación inmediata: hasta finales de septiembreHorario: 40 horas por semana. Flexibilidad horaria.**Requisitos**Idiomas: Castellano e Inglés...
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Gerente de Bar
hace 7 días
Girona, Gerona, España Grupo Diaz Costa Brava S.L A tiempo completoEn Grupo Diaz Costa Brava S.L, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Bar en nuestro establecimiento de Lloret de Mar. Como Gerente de Bar, estarás a cargo de la gestión operativa y administrativa del bar, coordinando al personal y garantizando un excelente servicio al cliente. Serás responsable de supervisar...