Director de Recepción Hotelero

hace 6 días


Tarifa, Cádiz, España Hotel Spa La Residencia Puerto A tiempo completo

Hotel Spa La Residencia Puerto busca un experto en recepción hotelera

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En nuestro afán por ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, estamos buscando un profesional dedicado y apasionado que se encargue de garantizar la calidad en el servicio y la hospitalidad.

Como Director de Recepción, serás el rostro amigable y acogedor de La Residencia Puerto, responsable de asegurar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido desde el momento en que cruzan nuestras puertas. Tu papel será fundamental en la creación de un ambiente memorable y relajante para nuestros visitantes y equipo, asegurando que su estancia sea inolvidable.

Responsabilidades:

Proponer objetivos y planes viables para el departamento de recepción que se puedan integrar en los planes generales del establecimiento.
- Definir y organizar el equipo de personas y los horarios de su departamento así como los medios materiales necesarios para realizar el trabajo.
- Dirigir, coordinar y evaluar a su equipo involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una buena capacidad de respuesta y desarrolle su profesionalidad.
- Proporcionar acciones formativas para su equipo.
- Organizar, ejecutar y controlar la política de calidad definida en el departamento de recepción, garantizando que se cumplan los protocolos de comunicación definidos y los procedimientos de trabajo de su departamento.
- Garantizar la excelencia y la impecabilidad en la gestión de clientes, atendiendo a sus preguntas, quejas y peticiones.
- Gestionar las quejas y situaciones críticas que su equipo no sea capaz de solucionar.
- Proveer información actualizada a su equipo y a los huéspedes y clientes sobre tarifas, eventos, servicios.
- Asegurar que el equipo mantiene su área y espacio de trabajo limpio y ordenado acorde a los estándares de imagen establecidos.
- Realizar el seguimiento de su presupuesto, gestionar los indicadores principales de su área y definir acciones que incrementen las ventas.
- Participar en la selección del personal integrante de su equipo, y ser principal responsable del training y onboarding del personal nuevo en su equipo.
- Supervisar y gestionar la facturación de agencias, colaboradores externos y clientes, así como las cajas diarias de Recepción.

Requisitos mínimos:

Título relacionado con Turismo o similar.
- Dominio superior del español (Nivel C1).
- Inglés avanzado (Nivel C1 mínimo).
- Conocimientos informáticos superiores: manejo del pack office, plataformas cloud, experiencias previas con sistema de gestión hotelera (Masteryield, Roiback), channel manager, motor de reservas.

Si eres una persona orientada a los detalles, con experiencia en recepción hotelera y la capacidad de liderar y motivar a un equipo, te invitamos a formar parte de nuestra familia que valora la pasión, la dedicación y el profesionalismo en la industria hotelera.

Sueldo base: 1.500€ - 1.650€ al mes.

Beneficios:

Ayuda al desarrollo profesional
- Eventos de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado

Horario laboral: Turno rotativo de 8 horas, con posibilidad de ajustes según necesidades del establecimiento.



  • Tarifa, Cádiz, España Hotel Spa La Residencia Puerto A tiempo completo

    Hotel Spa La Residencia PuertoSomos una empresa que busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Administrador de Recepción Hotelera. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias excepcionales, y necesitamos a alguien que comparta nuestra dedicación a la excelencia en el servicio y la hospitalidad.Como Administrador de...


  • Tarifa, Cádiz, España Liberti Resort S.L. A tiempo completo

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  • Tarifa, Cádiz, España Liberti Resort S.L. A tiempo completo

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  • Tarifa, España LIBERTI RESORT S.L. A tiempo completo

    Importante empresa hotelera en expansión precisa incorporar un/una ayudante de recepción para cubar el puesto de noche en uno de sus hoteles en Tarifa. Sus funciones serán: - Colaborar en las tareas propias del recepcionista tales como Check - in, Check - out de clientes con reserva en el establecimiento, así como de clientes directos. - Preparación...

  • Supervisor Front Desk

    hace 6 meses


    Tarifa, España Hotel Spa La Residencia Puerto A tiempo completo

    **Puesto: Supervisor de Front Desk⛱︎** -Hotel Spa La Residencia Puerto☆☆☆☆ Estamos buscando un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo como **Supervisor Front Desk de Recepción**. En nuestro afán por proporcionar a nuestros huéspedes una experiência excepcional, necesitamos a alguien que comparta nuestra dedicación a...


  • Tarifa, España Liberti Resort S.L. A tiempo completo

    Importante empresa hotelera en expansión precisa incorporar a un recepcionista en uno de sus hoteles en Tarifa.Sus funciones serán:- Realización de las tareas propias del puesto: Check in, Check out con reservas en el establecimiento.- Preparación de bienvenidas a los clientes.- Atención de incidencias planteadas por los clientes y asesoramiento en todo...


  • Tarifa, España LIBERTI RESORT S.L. A tiempo completo

    Importante empresa hotelera en expansión precisa incorporar a un recepcionista en uno de sus hoteles en Tarifa. Sus funciones serán: - Realización de las tareas propias del puesto: Check in, Check out con reservas en el establecimiento. - Preparación de bienvenidas a los clientes. - Atención de incidencias planteadas por los clientes y asesoramiento...


  • Tarifa, España LIBERTI RESORT S.L. A tiempo completo

    Grupo Hotelero necesita incorporar a un/una recepcionista / auditor de noche con experiência para cubrir las noches en Hotel ubicado en Tarifa. Mínimo 1 año de experiência de recepcionista nocturno. Sus funciones serán: - Acoger y recibir a los huespedes. - Mantener registro de entradas y salidas. - Gestionar las reservas y cancelaciones. - Check in y...


  • Tarifa, España Liberti Resort S.L. A tiempo completo

    Grupo Hotelero necesita incorporar a un/una recepcionista / auditor de noche con experiência para cubrir las noches en Hotel ubicado en Tarifa. Mínimo 1 año de experiência de recepcionista nocturno.Sus funciones serán:- Acoger y recibir a los huespedes.- Mantener registro de entradas y salidas.- Gestionar las reservas y cancelaciones.- Check in y Check...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 4 meses


    Tarifa, España Hotel Spa La Residencia Puerto A tiempo completo

    _"El Recepcionista de Noche, cumple con dos funciones principales para garantizar la operativa de un hotel: por un lado es el responsable de garantizar dirigir la recepción y ser la imagen del hotel durante la noche, al mismo tiempo que se cierran los libros del día, elabora informes y por otro lado se encarga de preparar la información para la operativa...


  • Tarifa, España Liberti Resort S.L. A tiempo completo

    Cadena hotelera en expansión precisa incorporar un/una Subdirector.Sus funciones serán:- Gestión de la prestación eficiente de los servicios y plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través de las políticas operativas definidas.- Apoyo al director en las tareas de dirección.- Gestión y organización del equipo.- Elaborar, controlar y hacer...

  • Hostess

    hace 7 meses


    Tarifa, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Descripción **CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL**: ¡Estamos en la búsqueda de una persona para unirse a nuestro equipo como hostess en un hotel situado a las afueras de Tarifa. Buscamos a alguien entusiasta y proactivo para brindar una experiência excepcional a nuestros clientes. No se requiere experiência previa, ya que ofrecemos un contrato de...