Atención al cliente en hotel: Un nuevo reto

hace 5 días


Gasteiz Vitoria, Álava, España Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completo
Descripción del trabajo

La Recepción es el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y, por lo tanto, es fundamental que los Receptionistas sean personas amables, atentas y siempre dispuestas a ayudar.

Cuando un huésped llega al hotel, su primera interacción suele ser con la Recepción. Por eso, es importante que el Receptionista sea capaz de ofrecer una bienvenida cálida y personalizada, haciendo que el huésped se sienta cómodo y bienvenido.

Su tarea principal será asistir a los huéspedes en todo lo relacionado con sus estancias en el hotel, desde la reserva y check-in hasta la salida y cualquier otro servicio que puedan necesitar durante su estancia.

Responsabilidades clave
  • Ayudar a los huéspedes con las reservas y el check-in
  • Proporcionar información sobre los servicios y actividades del hotel
  • Aceptar pagos y manejar las transacciones financieras
  • Ofrecer recomendaciones y sugerencias sobre restaurantes, atracciones turísticas, etc.
  • Mantener un registro preciso de las gestiones realizadas
Requisitos del puesto

Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente en el sector hotelero o similar. Deberá tener habilidades comunicativas excelentes, capacidad para trabajar bajo presión y un enfoque orientado al servicio.

No solo se trata de responder a preguntas y resolver problemas, sino también de ofrecer soluciones creativas y personalizadas a cada huésped.

Ventajas del empleo

Nuestro hotel ofrece un ambiente laboral estimulante y apasionante, donde puedes desarrollar tus habilidades y aprender constantemente.

También te brindaremos la oportunidad de trabajar con una gran variedad de personas, incluyendo huéspedes internacionales, colegas y socios comerciales.

En cuanto a la compensación, ofrecemos un salario competitivo (aproximadamente €25.000 anuales) y posibilidades de ascenso dentro de la empresa. Además, contamos con programas de formación continua para ayudarte a crecer profesionalmente.



  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Arima Hotel A tiempo completo

    Arima Hotel busca a un Recepcionista de Hotel comprometido con la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Recepción. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera en un entorno dinámico y profesional.Nuestro hotel, perteneciente a la Asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, ofrece...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el sector turístico?Estamos buscando a un recepcionista hotel con experiencia en atención al cliente y dominio de inglés y francés.Te encargarás de dar la bienvenida a los clientes, realizar el check-in y check-out de los huéspedes, atender llamadas y proporcionar información a los visitantes, todo ello con el objetivo de que...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta estamos buscando a nuevos profesionales para cubrir las vacantes de Agente Atención al cliente en una importante entidad bancaria con conocimientos nativos de euskera.¿Qué ofrecemos?- Funciones como Atención al cliente para gran entidad bancaria- Jornada laboral de 35 horas semanales rotativas, con horarios flexibles (mañana y tarde)-...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Adegilan A tiempo completo

    Descripción del puesto:">Adegilan busca a una persona motivada para desempeñar el papel de recepcionista en nuestro hotel. Si eres amable, comunicativo y disfrutas trabajando en un equipo dinámico, este es tu momento.">Responsabilidades:">">Llevar la atención al cliente de manera profesional y eficiente;">Realizar tareas administrativas relacionadas con...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Grupo Lanak A tiempo completo

    En Grupo Lanak buscamos profesionales apasionados por la hostelería para trabajar en varios hoteles de Vitoria.Nuestro equipo está compuesto por personas con vocación y experiencia en la atención al cliente, quienes buscan establecer una carrera sólida en la industria hotelera.Ofrecemos tanto posiciones a jornada completa como temporales para eventos...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Akelarre Hotel 5 A tiempo completo

    Akelarre Hotel 5 busca Camarero/a para su equipo de F&B. Requisitos: Inglés alto, experiencia previa en sector lujo, carnet y vehículo propio. Disponibilidad horaria flexible.En Akelarre Hotel 5 encontrarás un entorno de trabajo elegante y contemporáneo, con una zona de Spa & Wellness y una bodega que complementan la experiencia gastronómica. Si eres...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSe busca un profesional para atender a los huéspedes en un hotel de lujo. El candidato ideal deberá tener habilidades para brindar un servicio personalizado y anticiparse a las necesidades de los clientes.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes en la recepción del hotel.Procesar solicitudes y pedidos de los huéspedes.Informar a...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    En Vincci Hoteles, seleccionamos a un/a asistente de recepción senior para nuestro hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el centro de la ciudad. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 2 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Arima Hotel A tiempo completo

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  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Vincci Hoteles A tiempo completo

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  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

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  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Arima Hotel & Spa A tiempo completo

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    Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para unirte a nuestro equipo de recepción como Recepcionista en un hotel en España.Sobre la función:Asistir a los huéspedes con su llegada, registrándolos y proporcionándoles información sobre nuestros servicios.Responsabilidades:Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión...


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    **Descripción del Puesto**:En Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Mozo/a de Equipajes para nuestro Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el centro de la ciudad.En nuestra cadena hotelera, apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...


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