Especialista en Retención de Clientes

hace 4 semanas


Zaragoza, Zaragoza, España Grupo Dkv A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en Grupo DKV. En este rol, serás responsable de interactuar con nuestros clientes para convertir amenazas de baja en oportunidades de venta y retención.

Responsabilidades
  1. Emitir y recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y agentes que desean causar baja de sus pólizas.
  2. Interactuar y negociar con los clientes para ofrecerles ofertas de retención y convertir las amenazas de baja en oportunidades de venta.
  3. Manejar las herramientas proporcionadas por DKV para identificar el valor de cada cliente y las ofertas de retención adecuadas.
  4. Realizar llamadas de proyectos de vinculación de clientes.
Requisitos
  • Titulación: Ciclo Formativo Grado Superior o Bachiller.
  • Idiomas: Conocimiento de inglés valorable.
  • Informática: Buen nivel de ofimática y conocimiento de Paquete Office.

Si estás buscando una oportunidad laboral en una empresa líder en el sector, no dudes en aplicar. En Grupo DKV, nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo agradable y desafiante.



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