Nederlandstalige Klantenserviceadviseur

Dutch speaking customer service professional gezocht

Onze klantenservice heeft een vacature voor een enthousiaste en flexibele Klantenservice Specialist voor onze locatie in Malaga. In deze rol zul je veel contact hebben met klanten via telefoon, Live Chat en e-mail en hun vragen en problemen beantwoorden.

Je gaat werken aan:
Als Klantenservice Specialist zal je:
• Dagelijks klanten helpen met hun vragen en problemen
• Telefoontjes behandelen en registreren via het ticketsysteem
• Het bieden van de beste customer service
• Procedures volgen die voor en binnen het project zijn gecreëerd

Hoe word je geselecteerd:
Om in aanmerking te komen voor deze positie moet je beschikken over:
• Vloeiend Nederlands en Engels sprekende en schrijvende vaardigheden
• Eerder werkervaring met computer- en CRM-systemen
• Proactiefheid in het ontwikkelen van je kennis van de diensten, procedures en producten van Specsavers
• Klantvriendelijkheid, geduld en een professionele manier om ontevreden klanten verder te helpen

We bieden:
Een vast dienstverband, betaalde opleiding, betaalde vakantie (4 weken + 4 dagen) en een modern kantoor met een open en ruime indeling. Werkzaamheden geschieden in wisselende uren tussen maandag tot vrijdag van 08:00 - 21:00 uur, zaterdag van 09:00 - 17:00 uur en zondag van 11:00 - 17:00 uur (2 vrije weekenden per maand).

---