Asistente de Relaciones con Clientes en Leroy Merlin

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completo

En Leroy Merlin, buscamos personas apasionadas por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Asistente de Relaciones con Clientes, serás la cara de nuestra tienda y responsabilidad principal será garantizar que cada cliente se sienta atendido y satisfecho.

Descripción del Puesto

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, y es importante que puedas transmitir la pasión y compromiso de nuestra empresa con ellos. En este rol, estarás encargado de recibir a los clientes, atender sus necesidades y resolver cualquier problema que pueda surgir durante su visita a la tienda.

Responsabilidades
  • Cobrar al cliente en el paso por caja y devoluciones: Serás responsable de cobrar al cliente adecuadamente y realizar devoluciones cuando corresponda.
  • Acompañamiento, acogida y escucha al cliente: Debes ofrecer un servicio amigable y profesional, escuchando las necesidades y preocupaciones de los clientes y ayudándolos a encontrar soluciones personalizadas.
  • Conocimiento del cliente, fidelidad y Marketing Social: Fomentarás las relaciones con clientes mediante canales como Comunidad, Redes sociales o Google MyBusiness, asegurándote de mantener una comunicación efectiva y proporcionar contenido relevante.
  • Servicios de pago, financiación y servicios postventa: Promoverás todos los servicios complementarios que ofrece la tienda, incluyendo opciones de pago y financiación, garantizando que los clientes estén informados sobre todas sus opciones.
Beneficios

Al trabajar con nosotros, disfrutarás de:

  • Más de 70 beneficios y ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia posible.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
  • Un ambiente de trabajo colaborativo y apoyo mutuo entre colegas.
Sobre nosotras

Leroy Merlin es una empresa comprometida con la construcción de entornos donde vivir mejor. Nuestro propósito es despertar la motivación en nuestros clientes para crear espacios donde puedan experimentar felicidad y satisfacción. Buscamos personas que compartan nuestro propósito y estén dispuestas a trabajar juntas para lograrlo.


  • Atención al Cliente

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