Administrador de Atención al Cliente

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Inspectores Inmobiliarios A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Buscamos un Administrador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Inspectores Inmobiliarios. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

Además, serás responsable de gestionar eficientemente el backoffice y llevar a cabo las tareas administrativas necesarias para garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestras operaciones.


Responsabilidades Principales:


Atender a clientes de manera telefónica y por correo electrónico, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios y gestionando consultas y solicitudes de manera efectiva.

Realizar un seguimiento proactivo de los leads de inspecciones inmobiliarias, asegurando una comunicación constante y personalizada para fomentar la conversación.

Gestionar el backoffice de manera eficiente, incluyendo la administración de documentos, la gestión de bases de datos y otras tareas administrativas.

Coordinar citas y horarios de inspección, asegurando una programación fluida y cumpliendo con los plazos establecidos.
Colaborar estrechamente con el equipo de arquitectos y marketing para optimizar los procesos de captación y conversión de clientes.
Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con clientes y leads en nuestro sistema de gestión.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y redactar correos electrónicos profesionales.

Profundo conocimiento de Microsoft Office y otras herramientas informáticas, con habilidades avanzadas en Word, Excel y PowerPoint.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
Organización excepcional y atención meticulosa al detalle.
Actitud proactiva, orientada a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Ofrecemos:

  • Contrato indefinido con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un sector en constante evolución.
  • Oportunidades de formación y capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Si estás listo para asumir un rol desafiante y contribuir al éxito de una empresa en crecimiento, esperamos recibir tu solicitud

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