Técnico De Soporte N2

hace 4 semanas


Gijón, Asturias, España Randstad Es A tiempo completo

Descripción Del Puesto

Estamos buscando un Técnico De Soporte N2 para unirse a nuestro equipo en Randstad Es. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.

Responsabilidades
- Soporte de incidencias L2.
- Seguimiento de avisos: pendientes, en curso, cancelados, etc.
- Gestión de avisos: asignando e informando a las contratas de sus avisos y realizando seguimiento E2E de las reclamaciones.
- Control de KPIs y SLAs realizando informes de cumplimiento y realizando reuniones de seguimiento.
- Gestión de contratas: manuales y actualización de procesos, escalado de tareas L1, escalado de problemas.

Requisitos Del Puesto
- Formación: Ciclo Formativo Grado Medio.
- Conocimientos: periféricos, configuración redes LAN y Wi-Fi, Redes de datos LAN.
- Experiencia: 1 año.
- Experiencia: de 1 a 3 años en tareas L2.
- Formación: CFGM/CFGS relacionado con administración de sistemas.
- Conocimientos en redes móviles, servicios TV, monitorización sistemas, periféricos y otros SVAs.

Beneficios
- Plan de formación continua, acceso a plataforma elearning de formación técnica.
- Acompañamiento y plan de carrera, tendrás un referente de Randstad Es cerca de ti en todo momento.
- Conciliación, 23 días de vacaciones y horario flexible en la mayoría de nuestros proyectos.
- Compromiso y estabilidad, incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia profesional.
- Condiciones contractuales competitivas, plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.

¿Por Qué Con Randstad Es?
En Randstad Es estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Es somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal. Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.

¿A Qué Estás Esperando?
Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.



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  • Gijón, Asturias, España Grupo Sibuya A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de soporte de formación!Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico y formación para unirse a nuestro equipo de formación en Grupo Sibuya.Responsabilidades:Implementar aplicaciones multiplataforma.Ofrecer soporte tecnológico en los espacios de formación.Editar materiales multimedia.Administración de...


  • Gijón, Asturias, España Izertis A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Un Técnico/a N1 de Soporte Técnico en nuestras oficinas de Gijón. Se realizará a jornada completa de 40h semanales distribuida en turnos rotativos de mañanas, tardes o noche.¿Cuáles serán tus tareas?Atención al usuario, registro de consultas/incidencias/peticiones de los usuarios a través de los canales de atención al cliente de la...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a de Soporte informático apasionado por el área de soporte informático y con interés en seguir desarrollando su carrera en proyectos estables. Nuestro cliente Randstad Digital es una empresa de consultoría tecnológica que ofrece servicios tecnológicos estables y está presente en más de 20 mercados con más...


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    Tu laborAtender a clientes resolviendo incidencias L1, resolver incidencias, soporte y alarmas, seguir y reportar el trabajo realizado, asegurar la calidad del servicio y reportar a responsables del equipo.Requisitos del PuestoFormación en Ciclo Formativo Grado Medio, conocimientos en instalaciones wifi, periféricos, configuración de redes LAN y wifi,...


  • Gijón, Asturias, España Grupo Sibuya A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte del equipo de soporte técnico de Grupo Sibuya?En Grupo Sibuya estamos buscando un Becario/A Soporte De Formación para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el departamento de Formación.Como Becario/A Soporte De Formación, serás responsable de:Implementar aplicaciones multiplataformaPrestar soporte tecnológico en los...


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