Empleos actuales relacionados con Especialista en Atención al Huésped - Madrid, Madrid - Marriott International, Inc
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Atención al Huésped Especialista
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo¿Qué características debes tener para ser Atención al Huésped Especialista en Hyatt Hotels Corporation?Tenemos claro lo importante que es mantener una comunicación fluida con los huéspedes, y eso es justo lo que esperamos de ti. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de atención al cliente y hacer que cada huésped se...
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Atención al Huésped
hace 16 horas
Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de atención al huésped**En Thompson Madrid buscamos un profesional comprometido con la calidad del servicio para unirse a nuestro equipo como Atención al Huésped. Si eres alguien que se enfoca en detalles y está dispuesto a ofrecer un servicio impecable a nuestros huéspedes, esta es tu oportunidad.Responsabilidades:Atender a...
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Atención a Huéspedes
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Barceló Group A tiempo completoInformación AdicionalEn Barceló Group, nos comprometemos a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de Camareros/A es fundamental para lograr este objetivo. Estamos buscando personas con habilidades y calificaciones adecuadas para brindar un servicio de alta calidad. Si te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y...
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Atención al Huésped
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mateos & Fohrenbach A tiempo completoDescripción del Puesto\Casasol Holiday busca un Recepcionista dinámico y proactivo para dar la bienvenida a nuestros huéspedes y hacer que su estancia sea inolvidable.Es fundamental tener habilidades de empatía para comprender las necesidades de nuestros huéspedes, así como ser competente en el uso de sistemas de gestión de reservas y ofimáticos....
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Coordinador de Atención al Huésped
hace 16 horas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando a una persona experimentada y motivada para el puesto de 2º Jefe/A De Recepción Ac Hotel Aitana. En este rol, serás responsable de prestar atención al detalle en cada interacción con nuestros huéspedes y de ofrecer innovación cultural a nuestro equipo.Detalles del EmpleadoNúmero de Empleado: 23027744Categoría...
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Atención al Huésped
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoBeneficios InclusivosEn Meliá Hotels International, nos esforzamos por ofrecer a nuestros empleados un paquete de beneficios competitivo y equitativo. Al unirte a nuestro equipo como Atención al Huésped, podrás disfrutar de:Formación y desarrollo continua, para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales y personales.Oportunidades de promoción,...
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Responsable de Atención al Huésped
hace 1 hora
Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completoNuestra búsquedaActualmente estamos buscando un profesional experimentado y motivado que esté dispuesto a sumergirse en un entorno laboral inmersivo y emocionante. Buscamos alguien con pasión por la atención al cliente y con ganas de aprender y crecer con nosotros. Aportarás tus habilidades y experiencia para ayudarnos a seguir innovando y ofreciendo...
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Atención al Huésped en un Entorno de Lujo
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Mandarin Oriental Ritz Madrid A tiempo completoEn Mandarin Oriental Ritz Madrid, buscamos a alguien apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoEste puesto versátil implica brindar un servicio excepcional en la recepción y las áreas de comedor del hotel. Será el primer punto de contacto para los huéspedes que se registren, además de brindar un servicio amable y...
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Atención al Huésped
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completoResumen del PuestoSomos el Thompson Madrid, un hotel de lujo que busca a una persona con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Día a Día en Nuestro HotelEn este puesto, serás responsable de:Recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades.Mantener el orden en el lobby y en los...
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Profesional de Atención al Huésped
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completoNuestros ObjetivosMantenemos la atención al detalle en cada uno de nuestros servicios para satisfacer plenamente a nuestros clientes internacionales.Trabajamos en equipo para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de nuestros clientes.Somos conscientes de la importancia de la igualdad de...
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Atención al Huésped
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Hotel Regente Madrid A tiempo completoHotel Regente MadridDescripción del PuestoEl recepcionista es la primera persona que el huésped conoce en su llegada al hotel. Se espera una actitud positiva y amistosa para crear un ambiente acogedor.ResponsabilidadesRecibir a los huéspedes, ayudarlos con el check-in y el check-out.Mantener un espacio de trabajo ordenado y organizado.Asistir con tareas...
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Atención al Huésped Exclusivo
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del Empleo:">Buscamos a un Cristalero y Valet para unirse a nuestro equipo en Santo Mauro a Luxury Collection Hotel Madrid. En esta función, será responsable de brindar atención personalizada a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia sea memorable y cómoda.">Funciones Principales:">Reemplazar los suministros de habitación y cortesías...
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Atención al Huésped
hace 16 horas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Responsabilidades Principales:**Recibir y atender a los huéspedes, respondiendo a todas sus preguntas y necesidades.Ingresar y actualizar información en sistemas informáticos.Gestionar pagos y facturas.Mantener limpio y ordenado el área de recepción.Trabajar en equipo con otros empleados del hotel para asegurar la satisfacción de los...
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Atención al huésped en un hotel de lujo
hace 16 horas
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completoLa hospitalidad es el corazón del Marriott International, Inc. Nuestro objetivo es brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.¿Qué se espera de nosotros?Nos enfocamos en ofrecer servicios personalizados y una atención excepcional para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.Descripción del puestoReemplazar cortesía para los...
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Recepcionista de Atención al Huésped
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completoEn Hyatt Centric Gran Vía Madrid, buscamos un Recepcionista en prácticas para completar nuestro equipo.Resumen del puestoNos encontramos a la búsqueda de una persona con ilusión y que le guste viajar y nuestro sector. Este puesto es perfecto para ti si te gusta el trabajo en equipo, los detalles y ser proactivo ante imprevistos.Funciones del...
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Atención al Huésped en Hoteles
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Grupo Ctc A tiempo completoGrupo Ctc busca un/a Valet Flotante para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en atención al huésped, conocimientos en limpieza y habilidades para brindar un servicio de primera clase, ¡este es el trabajo perfecto para ti!Nuestro hotel ofrece una variedad de oportunidades para desarrollarte como profesional en la industria hotelera. Como Valet...
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Asistente de Atención al Huésped
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Objetivos del Puesto:**Procesar efectivamente los registros de ingreso y salida de los huéspedes.Asignar habitaciones y atender solicitudes de cambio de manera eficiente.Obtener pagos y ajustar tarifas según las normas del mercado.Verificar y documentar excepciones en la facturación para los huéspedes.Comunicarse con el personal adecuado en caso de...
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Atención al Huésped
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Ubicación Remota no es una opción para este puesto.****Si eres una persona motivada y dispuesta a trabajar en un entorno acogedor, te invitamos a sumarte a nuestro equipo.****En Marriott International, Inc., nos comprometemos a brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.****Nuestro equipo está formado por personas dinámicas y apasionadas que se...
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Operador de Reservas y Atención a Huéspedes
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Responsabilidades del Puesto: **">">Atender llamadas de los huéspedes y responder a sus preguntas y solicitudes.">Procesar pedidos para servicios como despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.">Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido y enviarlo a su habitación si lo...
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Profesional de Atención a los Huéspedes
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Empleabilidad Y Trabajo Temporal Ett S.L. A tiempo completo**Empresa e industria:** Empleabilidad Y Trabajo Temporal Ett S.L. es una empresa líder en la industria del turismo que busca un profesional experimentado en atención al cliente para trabajar en un hotel de 5 estrellas en Madrid.**Condiciones laborales:** El contrato será acorde a convenio colectivo. A su vez, el empleado podrá beneficiarse de...
Especialista en Atención al Huésped
hace 2 semanas
Resumen de la Compañía
Marriott International, Inc
AC Hotels nos enfocamos en brindar a nuestros huéspedes experiencias auténticas y genuinas. Creemos que prestar atención a los detalles es la mejor forma de demostrar generosidad hacia ellos.
En AC Hotels creemos que si hay tiempo para hacer algo, hay tiempo para hacerlo bien. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian la belleza genuina de nuestras instalaciones.
Por lo tanto, estamos buscando personas con espíritu creativo y que compartan nuestro entusiasmo por el arte, el diseño y la cultura.
Descripción del Trabajo
Se requiere un especialista en atención al huésped para trabajar en nuestro hotel. Su función principal será brindar atención personalizada y excelente servicio a nuestros huéspedes.
Tareas clave:
- Asistir al personal para resolver problemas relacionados con pagos problemáticos.
- Hacer un seguimiento con los huéspedes para comprobar que estén satisfechos con la solución de sus problemas.
- Procesar registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de reservaciones, asignación de habitaciones y entrega de llaves de habitaciones.
- Procesar todos los tipos de pagos realizados, incluidos gastos de alojamiento y pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
- Anticiparse a situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
- Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
- Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
- Coordinar con el Departamento de Limpieza para asegurarse de que las habitaciones estén en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
- Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.
- Cobrar cheques personales y cheques de viajero de los huéspedes.
- Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
- Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
- Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
- Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental.
- Informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada.
- Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
- Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
- Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
- Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
- Estar de pie, tomar asiento o caminar durante períodos prolongados de tiempo.
- Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
- Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.
Condiciones de Contratación
Nuestro equipo de Marriott International, Inc busca talentos innovadores y comprometidos con nuestra misión de proporcionar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.