Director de Oficina Principal

hace 3 días


Alcalá de Henares, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se requiere un profesional experimentado para ocupar el cargo de Front Office Manager en nuestro exclusivo resort de lujo, situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Nuestro hotel ofrece una experiencia mágica a nuestros huéspedes gracias a su toque vanguardista del servicio de lujo tradicional.

Misión del Puesto

El responsable del departamento front office es el máximo responsable del cumplimiento de los objetivos operativos del mismo, según las políticas y estándares de Meliá Hotels International. Su prioridad principal es garantizar la satisfacción del cliente.

Funciones Principales
  • Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, asegurando que sigan los procedimientos definidos.
  • Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío.
  • Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad.
  • Crear y publicar todos los horarios de los empleados.
  • Asegurarse de que todos los turnos estén cubiertos según lo programado, cubriendo según sea necesario.
  • Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato.
  • Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped.
  • Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.
  • Motivar la consecución de objetivos departamentales.
  • Supervisar los estándares y procedimientos que hay que seguir.
  • Buen uso de las herramientas digitales implementadas a nivel de compañía: Opera Cloud, MeliáSwitch, Hotebook, hmobile, etc.
  • Supervisar y optimizar los procesos de check-in y check-out para garantizar una experiencia fluida y eficiente para los huéspedes.
  • Ser conocedor del proceso de Check-in digital para atender a los huéspedes según el mismo.
  • Gestionar caja diaria, ingresos banco y cambio efectivo.
  • Cuadrar las cajas diarias, ingresos banco y petición de cambio de efectivo.
  • Supervisar el cierre diario y documentación hotel.
  • Todo lo relacionado con la facturación del hotel (cuentas abiertas, openfolios, PMs, puntos de venta, facturación grupos, alquileres o externos, saldos altos, reclamación bonos y pagos agencias, facturación upselling y MeliáRewards, etc.).
  • Revisar discrepancias y ajustes.
Salario

Según la ubicación geográfica y el perfil del candidato, el salario estimado puede oscilar entre 60.000€ y 80.000€ anuales más plus valorado por la experiencia laboral.

Beneficios

Nuestro hotel ofrece un ambiente de trabajo dinámico y apasionante, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. También contamos con una amplia gama de beneficios, incluyendo acceso a planes de pensiones, seguro médico, y descuentos en servicios y productos de nuestra cadena hotelera.



  • Alcalá de Henares, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Administrador de Oficina

    hace 1 semana


    Alcalá de Henares, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 20.000 € - 30.000 €

    Descripción del puesto:  Estamos buscando a un profesional organizado y proactivo para desempeñar el cargo de Administrador de Oficina en nuestro equipo.  Las responsabilidades principales incluyen:  Gestión administrativa:    Gestión de documentación, archivos y correspondencia,    apoyo en la elaboración de informes y reportes...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Empleado: En Cronoshare estamos buscando un trabajador especializado en reformas que pueda adaptar habitaciones para convertirlas en oficinas. Si tienes experiencia en este campo y buscas un desafío emocionante, esta es tu oportunidad. Resumen del Puesto: El objetivo principal de este puesto es adaptar 2 habitaciones de una vivienda para...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional capacitado para remodelar 2 habitaciones en una vivienda alquilada con permiso del casero.Descripción del ProyectoEl objetivo principal de esta reforma es adaptar las habitaciones para convertirlas en oficinas modernas y funcionales, lo que mejorará la estética y productividad del espacio de trabajo.Detalles del ProyectoSe...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Lidl In Deutschland A tiempo completo

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  • Alcalá de Henares, Madrid, España Elite Rehabilitaciones A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la Rehabilitación de Edificios, con presencia en la Comunidad de Madrid y Castilla La Mancha, habilitada como Agente Rehabilitador, requiere incorporar a su plantilla un Director de Proyectos de Rehabilitación para formar parte de una plantilla joven y dinámica.La empresa ofrece un paquete salarial compuesto por retribución...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 35.000 € - 55.000 €

    Oferta LaboralEstamos buscando a un Direcctor de Desarrollo de Productos experimentado para liderar el desarrollo y lanzamiento de productos innovadores.Sobre NosotrosEn beBee Professionals España estamos comprometidos con la búsqueda de talentos calificados para nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas que estén dispuestas a desarrollar sus...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    En IMAN Temporing, especialistas en Recursos Humanos, estamos comprometidos con la búsqueda de talentos para acompañarte en tu carrera laboral. Nuestra oficina en Alcalá está buscando a un profesional experimentado en instalación y configuración de equipos informáticos para una empresa líder en la región.Las funciones principales incluyen:Pasar...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completo

    En Iman Temporing, empresa líder en recursos humanos, nos enfocamos en ayudarte a alcanzar tus objetivos laborales.Sobre la empresaNuestra empresa se especializa en conectar talento con oportunidades y estamos comprometidos con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Rehabilitaciones Integrales San José, S.L. A tiempo completo

    Rehabilitaciones Integrales San José, S.L. busca un profesional con experiencia en albañilería para realizar trabajos en obras públicas y privadas.Las condiciones laborales se discutirán durante la entrevista de trabajo.Tipo de contrato: Jornada completa o media jornada según las necesidades de la empresa.Horario laboral:De lunes a viernes, turnos de 8...


  • San Sebastián de los Reyes, Madrid, España Sygris A tiempo completo

    Descripción del Puesto\\Sygris busca un Gerente de Oficina Senior para contribuir al buen funcionamiento de la oficina. \\Entre sus responsabilidades están:\\ * Gestión de la recepción: recibir a las visitas, atención telefónica, paquetería y correspondencia.\\ * Mantenimiento de la oficina (supervisión del personal de limpieza, gestión de las...


  • San Fernando de Henares, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completo

    En Rentokil Initial, nos enfocamos en proporcionar soporte analítico a nuestros clientes para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento de nuestra empresa.Descripción del puestoSe busca un Financial Controller para que se encargue de proporcionar análisis financiero y apoyo estratégico al equipo liderado por el Financial Business Partner y...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    En beBee Professionals España estamos buscando a un Asistente Administrativo Externo para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para alguien que sea responsable, organizado y con habilidades para gestionar tareas administrativas.">Resumen del EmpleoEl objetivo principal de este puesto es apoyar las funciones administrativas de la oficina asegurando...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Crit Interim España Ett A tiempo completo

    En Grupo Crit Interim España estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Jefe de Almacen en una empresa cliente nuestra ubicada en la localidad de Alcalá de Henares. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan un trabajo estable con horario fijo.Sobre las condiciones laborales, destacamos que se ofrece un salario de 9,93 euros...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoCronoshare busca un asesor fiscal experto para proporcionar servicios de asesoría a particulares que buscan invertir en bienes raíces en España. El objetivo principal es ofrecer recomendaciones y estrategias para maximizar los beneficios de la inversión inmobiliaria, considerando las preferencias y objetivos individuales de...


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    Buscamos un profesional dinámico para nuestro equipo en My Room, una empresa inmobiliaria especializada en alquileres de larga estancia para estudiantes y jóvenes profesionales. Tu rol será Asistente Administrativo como Agente Inmobiliario.Descripción del PuestoEn nuestra agencia inmobiliaria estamos ampliando nuestro equipo y ofrecemos un puesto de...


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  • San Sebastián de los Reyes, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    Nuestro cliente, una empresa líder en el sector industrial, busca incorporar a un/a Gerente de Oficina Senior con experiencia en supervisión y coordinación de operaciones diarias. Las funciones del cargo incluyen:ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones diarias de la oficina para asegurar un entorno de trabajo eficiente y...

  • Director de Negocios

    hace 1 semana


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