Funcionario de Atencion al Cliente

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Gls A tiempo completo
Descripción del Puesto

Gls busca un funcionario de atención al cliente para trabajar en nuestra sucursal de Les Corts, con una jornada intensiva de 8 horas diarias.

Resumen del trabajo:

Nuestro equipo de atención al cliente es crucial para brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Como funcionario de atención al cliente, serás responsable de recibir y resolver las consultas y reclamos de los clientes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y expectativas.

Responsabilidades del Cargo
  • Atención telefónica: responder a llamadas de clientes, resolver sus inquietudes y proporcionar información sobre nuestros servicios.
  • Resolución de incidencias: identificar y solucionar problemas de manera eficiente y profesional.
  • Comunicación con conductores: mantener la comunicación efectiva con nuestros conductores y garantizar la entrega de paquetes de manera oportuna.

Competencias Esenciales:

  • Implicación profesional: demostrar un compromiso absoluto con el servicio al cliente y la calidad de nuestro trabajo.
  • Ganas de aprender y mejorar: estar dispuesto a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos para mejorar nuestras procesos internos.
  • Búsqueda constante de mejora de procesos internos: buscar oportunidades para mejorar y optimizar nuestros procesos para brindar una mejor experiencia al cliente.

Certificaciones y Experiencia:

No requiere certificaciones específicas pero debe tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o funciones relacionadas.

Salario y Condiciones Laborales:

El salario ronda entre 1000€ - 1200€ dependiendo de la experiencia y aptitudes del candidato. La empresa ofrece un horario flexible de 11:00h a 19:00h de lunes a viernes.



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