Desarrollador de Soluciones de Soporte Técnico

hace 1 día


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Clarel, líder en la distribución de productos de belleza, cuidado personal y del hogar, busca un Desarrollador de Soluciones de Soporte Técnico dentro de su departamento de IT. La empresa cuenta con cerca de 1.000 tiendas en todo el territorio español, lo que supone un gran desafío en términos de soporte técnico a los clientes.

Descripción del Puesto

El Responsable de Soporte Técnico es un puesto clave en nuestra empresa. Se encargará de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurarse de que las aplicaciones SAP Retail y otras aplicaciones empresariales funcionen correctamente. El candidato ideal tendrá experiencia en proyectos de implementación de SAP Retail y conocimientos en otras soluciones SAP. También será capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

Responsabilidades
  • Gestionar el soporte de primer y segundo nivel para aplicaciones SAP Retail y otras aplicaciones empresariales.
  • Liderar y coordinar a los diferentes grupos e interlocutores de soporte internos y externos.
  • Garantizar la resolución de incidencias técnicas y funcionales, minimizando el impacto en las operaciones diarias.
  • Realizar diagnósticos y análisis de problemas, identificando soluciones eficientes.
  • Supervisar el rendimiento de las aplicaciones SAP Retail y otras aplicaciones empresariales.
  • Gobernar la implementación de actualizaciones, parches y mejoras en los sistemas.
  • Asegurar la correcta integración y funcionamiento de las aplicaciones con otros sistemas.
Requisitos
  • Titulación o formación y experiencia equiparable en Ingeniería Informática o un campo relacionado.
  • Experiencia previa en empresas del sector retail.
  • Certificaciones en SAP.
  • Experiencia en proyectos de implementación de SAP Retail.
  • Conocimientos en otras soluciones SAP (SAP S/4HANA, SAP Fiori).
  • Experiencia con otras plataformas de software empresarial.
Premios y beneficios
  • Trabajar en un entorno inmejorable de trabajo, dinámico y colaborativo.
  • Integrarte en una compañía con propósito y valores.
  • Disponer de la flexibilidad del teletrabajo, permitiéndote una mejor conciliación con tu vida personal.
  • Paquete integral de beneficios competitivo y oportunidades de desarrollo profesional asociados a tu puesto.
Sueldo estimado

Entre $80,000 y $120,000 al año, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

 



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