Recursos Humanos especialista en formación

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo
Descripción del puesto

Se busca un/a Recursos Humanos especialista en formación para unir su equipo en Transmitel Contact Center S.L.

Funciones:

  • Elaborar planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
  • Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
  • Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.
  • Mantener informados a los agentes sobre cualquier actualización en el Manual de conductas o el Reglamento Interno.
  • Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
  • Programar y ejecutar las capacitaciones de los equipos junto con los coordinadores y supervisores.
  • Elaborar análisis sobre los resultados alcanzados por el personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.

Requisitos

  • Certificado de discapacidad en vigor.
  • Experiencia previa en formación: 1 año (deseable).

Salario y horario

Este puesto cuenta con un salario estimado de 1.000,00€-1.200,00€ al mes (6 horas diarias) y un horario establecido de lunes a viernes con turno de mañana.



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