Reserva de Habitaciones

hace 1 mes


Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo
Descripción del Empleo

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos.

  • Gestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel. Asegurarse de que todas las reservas se registren correctamente en el sistema de gestión de propiedades (PMS). Coordinar con el equipo de recepción para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.
  • Atención al Cliente: Atender llamadas y correos electrónicos de clientes que deseen realizar reservas, modificar o cancelar las mismas. Proporcionar información precisa y detallada sobre las tarifas, disponibilidad y políticas del hotel. Resolver quejas y problemas relacionados con las reservas de manera oportuna y efectiva.
  • Optimización de Ingresos: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Revenue Management para implementar estrategias de precios y promociones que maximicen la ocupación y los ingresos. Monitorear las tendencias de ocupación y ajustar las estrategias de reservas según sea necesario.
  • Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar con los departamentos de marketing y ventas para implementar campañas promocionales y paquetes especiales. Trabajar con el equipo de operaciones para asegurar la correcta venta según las tipologías disponibles.
  • Gestión de Sistemas: Asegurarse de que el sistema de gestión de propiedades esté actualizado y funcione correctamente. Implementar mejoras en los procesos y sistemas de reservas para aumentar la eficiencia.
  • Políticas y Procedimientos: Desarrollar y actualizar las políticas y procedimientos del departamento de reservas.
Requisitos
  • Título universitario o FP en Turismo o similar.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Experiencia demostrada en el área de atención al cliente y ventas, preferiblemente en la industria hotelera.
  • Nivel avanzado en inglés (C1 o superior). Se valorarán otros idiomas, como francés.
  • Capacidad demostrable para realizar múltiples tareas y cumplir plazos.
  • Buena capacidad de organización y priorización de tareas.
  • Conocimientos profesionales de MS Office y preferencialmente en PMS (Opera Cloud).
  • Mentalidad resolutiva.

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoOfrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos.En Accor, buscamos a un Agente de Reservas que se encargue de gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel, asegurando que todas las reservas se registren correctamente en el sistema de gestión de...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoOfrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos.En Accor, buscamos a un Agente de Reservas que se encargue de gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel, asegurando que todas las reservas se registren correctamente en el sistema de gestión de...

  • Gerente de Reservas

    hace 1 semana


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoResponsabilidadesGestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel. Asegurarse de que todas las reservas se registren correctamente en el sistema de gestión de propiedades (PMS). Coordinar con el equipo de recepción para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.Atención al Cliente:...

  • Gerente de Reservas

    hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoOfrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento profesional y beneficios competitivos.En Accor, buscamos a un Agente de Reservas que se una a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestro hotel líder en el mercado.ResponsabilidadesGestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las...

  • Agente de Reservas

    hace 2 meses


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Accor, buscamos a un profesional apasionado por la hospitalidad que se una a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestro hotel líder en el mercado.ResponsabilidadesGestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel, asegurando que todas las reservas se registren correctamente en el...

  • Agente de Reservas

    hace 2 meses


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Accor, buscamos a un profesional apasionado por la hospitalidad que se una a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestro hotel líder en el mercado.ResponsabilidadesGestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel, asegurando que todas las reservas se registren correctamente en el...

  • Gerente de Reservas

    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del Empleo En Accor, buscamos a un profesional apasionado por la hospitalidad que se una a nuestro equipo como Gerente de Reservas. Responsabilidades Gestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel. Atención al Cliente: Atender llamadas y correos electrónicos de clientes que deseen realizar...

  • Gerente de Reservas

    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Accor, buscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como Gerente de Reservas. Este rol es fundamental para garantizar la experiencia de nuestros huéspedes y maximizar los ingresos del hotel.ResponsabilidadesGestión de Reservas: Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del...


  • Valencia, Valencia, España Españolé Servicios De Alojamiento A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia en gestión de reservas y ventas para unirse a nuestro equipo en Españolé Servicios De Alojamiento. La persona seleccionada será responsable de gestionar las reservas de nuestros clientes, emitir facturas y certificaciones, y brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de...


  • Valencia, Valencia, España Españolé Servicios De Alojamiento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de reservas y ventas para unirse a nuestro equipo en Españolé Servicios De Alojamiento. El candidato ideal tendrá habilidades organizativas y de gestión del tiempo, así como experiencia previa en un puesto similar.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Gestión de...

  • Auditor de Recepción

    hace 7 días


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    En Accor, nos apasiona ofrecer experiencias de hospitalidad inolvidables a nuestros huéspedes. Como Auditor de Recepción, serás el responsable de garantizar que todo salga perfecto. Responsabilidades: • Registrar y verificar las reservas de huéspedes. • Brindar una atención al cliente excepcional y resolver cualquier problema o queja de manera...

  • Auditor Nocturno

    hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Accor, buscamos un Auditor Nocturno apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente. Como miembro de nuestro equipo, se encargará de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesRegistro y check-in/out de huéspedes: Realizar el proceso de registro de nuevos huéspedes, gestionar check-ins y...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Sta Catalina Suites Sl A tiempo completo

    Tareas– Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.– Gestionar las reservas de hotel de manera precisa y oportuna.– Controlar la plataforma de reservas de Booking para asegurar la disponibilidad de habitaciones.– Realizar gestiones manuales en Excel para la gestión de reservas y estadísticas.– Brindar...


  • Valencia, Valencia, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    En Vincci Hoteles, buscamos un/a Recepcionista de Noche para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, ubicado en el centro de Valencia.La persona que se incorpore realizará, principalmente, turno de NOCHES.Se requiere un/a profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de reservas y ventas de habitaciones, así como habilidades para comunicarse...

  • Auditor Nocturno

    hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo en Accor. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a los huéspedes, gestionar reservas, facturar y realizar contabilidad, así como generar informes y supervisar la seguridad del hotel.ResponsabilidadesRegistro y check-in/out de huéspedes: Realizar el proceso de...

  • Auditor Nocturno

    hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo en Accor. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a los huéspedes, gestionar reservas, facturar y realizar contabilidad, así como generar informes y supervisar la seguridad del hotel.ResponsabilidadesRegistro y check-in/out de huéspedes: Realizar el proceso de...


  • Valencia, Valencia, España Asociación Dia A tiempo completo

    Funciones Y Responsabilidades:El recepcionista hotelero desempeñará las siguientes funciones y responsabilidades:Registro de clientes, asignación de habitaciones y bloqueo de reservas.Conocimiento e información del estado, tipo y situación de las habitaciones.Proporcionar información y servicios a los clientes de acuerdo con las directrices de la...

  • Auditor Nocturno

    hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Auditor Nocturno apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente. En Accor, somos más que un líder mundial de hospitalidad. Somos expertos en hospitalidad que ponemos en relieve el trabajo de cada persona, proporcionando nuevas conexiones y emociones a nuestros huéspedes y aportando nuestra auténtica pasión...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 4 semanas


    Valencia, Valencia, España O7 Hotels A tiempo completo

    Recepcionista HoteleroBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en O7 Hotels, un grupo hotelero en crecimiento con sede en Palma de Mallorca. La posición se encuentra en uno de nuestros hoteles en Lanzarote, Islas Canarias.Funciones del PuestoAtención al cliente y seguimiento de la satisfacción del cliente.Centralita telefónica y...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 4 semanas


    Valencia, Valencia, España O7 Hotels A tiempo completo

    Recepcionista HoteleroBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en O7 Hotels, un grupo hotelero en crecimiento con sede en Palma de Mallorca. La posición se encuentra en uno de nuestros hoteles en Lanzarote, Islas Canarias.Funciones del PuestoAtención al cliente y seguimiento de la satisfacción del cliente.Centralita telefónica y...