Atención al Cliente en Hoteles

hace 2 semanas


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Hesperia World A tiempo completo

Descripción del puesto:

El recepcionista es el encargado de proporcionar un servicio excepcional a los clientes del hotel. Esto incluye la gestión de reservas, la información sobre servicios y actividades del hotel, así como la atención personalizada a los huéspedes.

Es fundamental que el recepcionista tenga una buena comunicación verbal y escrita, ya que debe ser capaz de responder a preguntas y resolver problemas de manera efectiva.

A continuación, se presentan algunas de las responsabilidades clave del recepcionista:

  1. Gestión de reservas: El recepcionista debe asegurarse de que las reservas estén actualizadas y precisas, incluyendo la información sobre la tarifa, la disponibilidad de habitaciones y cualquier otro detalle relevante.
  2. Información a los clientes: El recepcionista debe estar familiarizado con los servicios y actividades del hotel y poder proporcionar información detallada a los clientes sobre cómo acceder a ellos.
  3. Atención al cliente: El recepcionista debe brindar una atención personalizada a los clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo cualquier problema que surja de manera efectiva.

Para desempeñar este rol con éxito, es importante tener habilidades interpersonales sólidas, ser paciente y estar dispuesto a aprender continuamente para mantenerse actualizado sobre los servicios y actividades del hotel.



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  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España HOTEL EN EL SUR Y HOTEL EN LAS PALMAS A tiempo completo

    Buscamos a un/a Atención a Clientes en Hotel para formar parte de nuestro equipo y contribuir a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Este rol implica proporcionar asistencia personalizada a los huéspedes y garantizar que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.Responsabilidades claveAtender a los huéspedes con cortesía y...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Iberostar Management, SA. A tiempo completo

    En Iberostar Management, SA estamos comprometidos con brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y estamos buscando a un/a Atención al Cliente Hotel que se encargue de hacer esto posible en nuestro hotel Iberostar Selection Lanzarote Park 5*, situado en Lanzarote Sur.Roles y responsabilidadesAsegurar una atención al cliente inigualable mediante...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Hesperia World A tiempo completo

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  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Dunas Hotels & Resorts A tiempo completo

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    Sobre El TrabajoEn Iberostar, nos gusta ser diferentes. Por eso te estamos buscando como Ayudante de Camarero/a en nuestro exclusivo hotel en Jandía. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un equipo talentoso y trabajar en un entorno inigualable.Detalles ImportantesMontaje de mesas y repaso de cubiertosServicio de agua y vinosManejo de bandeja para...


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    Abra un horizonte de oportunidades laborales con esta posición de recepcionista. Se requiere una persona proactiva que aprecie la atención al cliente y pueda brindar servicios de alta calidad.Experiencia y habilidades:Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en hoteles de gran categoría.Inglés avanzado (C1)Se valorará altamente un tercer...


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    hace 1 semana


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    En busca de un perfil talentoso que se sume a nuestro equipo en la posición de Gobernante de Hoteles en uno de nuestros establecimientos ubicados en Las Palmas de Gran Canaria. La empresa promueve ambientes de trabajo colaborativos y de crecimiento personal y profesional.Objetivos principales:Contribuir al éxito del hotel mediante la planificación y...


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    Necesitamos a alguien que se encargue de brindar atención al cliente de manera excepcional.Responsabilidades del PuestoEn nuestra empresa, como Recepcionista Hotel, tendrás la oportunidad de:Dar la bienvenida a los huéspedes y resolver cualquier inquietud que puedan tener.Proporcionar información precisa y rápida sobre nuestros servicios y...


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    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España HOTEL EN EL SUR Y HOTEL EN LAS PALMAS A tiempo completo

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  • Atención Al Client

    hace 12 horas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España beBee Careers A tiempo completo

    Nuestro Equipo busca: a una persona con excelente sentido de hospitalidad para desarrollar su carrera en nuestra empresa.Detalles del Puesto: Será responsable de la atención al cliente en el mostrador, gestionar reclamaciones y conocer al detalle las instalaciones del hotel. Tareas:Atender al cliente con amabilidad y eficiencia.Identificar las necesidades...


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    Estamos buscando a un Gestor de Atención al Cliente en Piscina apasionado por la atención al cliente y el servicio personalizado para unirse a nuestro equipo en el Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido.Misión del Puesto:El Gestor de Atención al Cliente en Piscina será el responsable de gestionar y supervisar la atención al...


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