Formador/a De Telemarketing

hace 4 semanas

Guadalajara, Guadalajara, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:

Servinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center que gestiona diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Actualmente seleccionamos **Formador/a y Agente de Calidad** para nuestro Contact Center.

**Funciones del puesto:**

Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.

Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.

Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.

Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.

Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.

Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura.

Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.

**Beneficios del puesto:**

Incorporación inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento.

Salario 17.086€ bruto anual.

Convenio de Contact Center - Nível 8.

Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 horas.

Ubicación del puesto: Polígono Casablanca en Torrejón de Ardoz, Madrid. Accesible en transporte público desde estación de Renfe Soto del Henares, donde contamos con servicio de lanzadera, y accesible en vehículo con amplia zona de parking libre en las inmediaciones de la empresa.

**Requisitos del puesto:**

Imprescindible experiencia previa como formador.

Se valorará formación: Licenciatura, Grado-Diplomatura.

Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas.

Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.

Facilidad para expresarse y saber escuchar.

Habilidad para integrar conocimientos.

Se valorará experiencia sector telcomunicaciones.

  • Atención al Cliente y Ventas en Tiendas Soriana

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para atender al cliente y realizar ventas en nuestras tiendas. El candidato ideal tendrá habilidades para interactuar con clientes, manejar caja y conocimientos de promociones.Beneficios:Salario: $7,180.80 al mesVales de despensa: $1,364.35Apooyo de transporte: $120Uniformes gratuitosEstacionamiento...

  • Empacador Panaderia Soriana San Jorge: Trabajador de Almacén

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De A tiempo completo

    Oferta Laboral:Se busca un trabajador responsable y motivado para ocupar el puesto de Empacador Panaderia Soriana San Jorge.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Empacar productos de panadería de manera eficiente y segura.Recepcionar y almacenar mercancías en el almacén.Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.Se...

  • Asistente Comercial en Tiendas Soriana

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos a un asistente comercial para trabajar en una de nuestras tiendas de Soriana. El candidato ideal deberá tener habilidades para la atención al cliente y el manejo de mercancías.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Cobrar mercancías y realizar otras tareas relacionadas con el...

  • Operador de Panaderia

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Ofrecemos un salario competitivo de $6,327.60 al mes, más $1,188 en vales de despensa.En Tiendas Soriana S. A De C.V. contamos con contratación inmediata y capacitación constante para ayudar al desarrollo profesional de nuestros colaboradores.El horario es de 8 horas, con una hora de comida incluida, y se requiere facilidad para rolar turnos.Nuestros...

  • Reponedor De Tienda

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Descripción De La PuestoEn Tiendas Soriana S. A De C.V. estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de reponedor de tienda. El candidato seleccionado será responsable de la recepción y manejo de mercancía, revisión de caducidades, atención al cliente y brindar un orden y aseo al área.ResponsabilidadesAcomodo y manejo de mercancía.Revisión...

  • Atendente De Tienda San Jorge

    hace 5 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    En Tiendas Soriana S. A De C.V., estamos buscando un profesional para el puesto de atendente de tienda en nuestra ubicación de San Jorge. La remuneración estimada es de $20,000 a $30,000 pesos mensuales dependiendo de la experiencia del candidato. Este puesto implica brindar una excelente atención al cliente, manejar y acomodar mercancías, así como...

  • Administrador de Panadería Soriana San Jorge

    hace 5 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del puestoTiendas Soriana S. A De C.V. busca un administrador de panadería para trabajar en su tienda de Empacadora Panaderia Soriana San Jorge.Salario: $6,327.60 al mes + $1,188 de vales de despensa.Este puesto es ideal para aquellos que buscan una oportunidad laboral inmediata y capacitación constante.El horario de trabajo es de 8 horas con...

  • Formador/A De Telemarketing

    hace 4 meses

    Guadalajara, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:¡Servinform está creciendo!.Somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center, gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente seleccionamos **Formador/a y Agente de...

  • Surtidor de Tienda en Soriana San Jorge

    hace 6 meses

    Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    El empleo consta de acomodo y manejo de mercancía, revisión de caducidades, atención al cliente, brindar un orden y aseo al área. Se proporciona capacitación en tienda, el horario es rolado, son 8hrs y contamos con un día corto a la semana donde se labora 6hrs, también brindamos capacitación en línea para el apoyo cognitivo de los cuidados...

  • Empacador Panaderia Soriana San Jorge

    hace 6 meses

    Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    EL SALARIO ES DE $6,327.60 AL MES + $1,188 DE VALES DE DESPENSA Contamos con contratación inmediata y capacitación constante. El trabajo es de 8 hrs y una hora de comida Se necesita facilidad para rolar turnos La vacante tiene prestaciones mayores de la ley, donde proporcionamos IMSS FONACOT Vales de despensa Un día de descanso y un día corto donde...

  • Cajero en Soriana San Jorge

    hace 6 meses

    Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    El empleo consta en la atención al cliente, cobro de mercancía, conocimiento de promociones, etc. SALARIO: $7,180.80 AL MES + $1,364.35 VALES DE DESPENSA + $120 APOYO DE TRANSPORTE Se proporciona CAPACITACIÓN EN TIENDA, el horario es rolado, son 8hrs y contamos con un día corto a la semana donde se labora 6hrs, también brindamos capacitación en...

  • Cajero En Soriana San Jorge

    hace 6 meses

    Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    El empleo consta en la atención al cliente, cobro de mercancía, conocimiento de promociones, etc.SALARIO: $7,180.80 AL MES + $1,364.35 VALES DE DESPENSA + $120 APOYO DE TRANSPORTESe proporciona CAPACITACIÓN EN TIENDA, el horario es rolado, son 8hrs y contamos con un día corto a la semana donde se labora 6hrs, también brindamos capacitación en línea...

  • Empacador Panaderia Soriana San Jorge

    hace 6 meses

    Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    EL SALARIO ES DE $6,327.60 AL MES + $1,188 DE VALES DE DESPENSAContamos con contratación inmediata y capacitación constante.El trabajo es de 8 hrs y una hora de comidaSe necesita facilidad para rolar turnosLa vacante tiene prestaciones mayores de la ley, donde proporcionamosIMSSFONACOTVales de despensaUn día de descanso y un día corto donde sólo se...

  • Surtidor De Tienda En Soriana San Jorge

    hace 6 meses

    Guadalajara, España Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    El empleo consta de acomodo y manejo de mercancía, revisión de caducidades, atención al cliente, brindar un orden y aseo al área.Se proporciona capacitación en tienda, el horario es rolado, son 8hrs y contamos con un día corto a la semana donde se labora 6hrs, también brindamos capacitación en línea para el apoyo cognitivo de los cuidados personales...

  • Empleos en Eroski

    hace 3 semanas

    Álava, Albacete, Alicante, Almería, Ávila, Badajoz, Islas Baleares, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, A Coruña, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, León, Lleida, La Rioja, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Orense, Asturias, Palencia, Las Palmas, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Cantabria, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza, Otro, España Grupo Eroski es una empresa cooperativa de distribución perteneciente a la Corporación Mondragón. Tiene su sede en la localidad vizcaína de Elorrio en el País Vasco, España. A tiempo completo

    La cadena de supermercados Eroski continua su proceso de expansión y necesita reforzar su plantilla con la contratación de personal. Actualmente los puestos más demandados son: -Promotor/a ventas supermercado, Promotor/a comercial supermercado y Comercial. Si quieres conocer más detalles sobre ésta y otras ofertas afines a tu perfil, regístrate...