Atención al Cliente y Gestión de Incidencias
hace 4 días
Se requiere la incorporación de personas con buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y nivel medio alto de inglés:
Entre otras, sus principales funciones serán:
- Atención al Cliente: responder a consultas y resolver problemas de los clientes.
- Incidencias: gestionar y resolver incidencias de circuitos y escalado de las mismas.
- Gestión de Reclamaciones de clientes: gestionar reclamaciones de facturación y cambios en servicios y datos de cliente.
- Gestión de altas solicitadas en la Web y Redes Sociales: gestionar altas de clientes en la web y redes sociales.
- Revisión/reclamaciones de facturación: revisar y reclamar facturación.
- Tramitación de Bajas: tramitar bajas de clientes.
- Ampliaciones de servicio: gestionar ampliaciones de servicio.
- Departamento de fidelización y retención:
- Aplicar la política para Gestión de cartera.
- Retención de bajas: retener a los clientes que se van a bajar.
- Realización de Campañas de Up-Grade de servicios: realizar campañas de up-grade de servicios.
- Campañas de fidelización: realizar campañas de fidelización.
Competencias requeridas para el puesto:
- Nivel alto de inglés, tanto en conversación como escrito.
- Buenas habilidades comunicativas y comerciales.
- Experiencia en atención al cliente.
- Orientación a la excelencia del servicio ofrecido de atención al cliente.
- Ofimática: buen uso de Excel y Paquete Office.
- Conocimiento de sistemas de Gestión de operadores de Telecomunicación.
- Disponibilidad para trabajar a turnos.
- Valorable tener conocimientos del sector de la telefonía móvil e internet (ADSL y fibra).
Tipo de Puesto: Indefinido
Salario: 12.000,00€-12.500,00€ al año
Ubicación del Trabajo: Empleo presencial
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Operador de Atención al Cliente con Inglés
hace 4 semanas
Jaén, Jaén, España Gestelcom Servicios A tiempo completo{"h1": "Atención al Cliente con Inglés", "p": "En Gestelcom Servicios, buscamos personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Se requiere un alto nivel de inglés tanto en conversación como en escritura. Las principales funciones incluyen la atención al cliente, la gestión de...
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Atención al Cliente
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Alvic A tiempo completoMisiónEn ALVIC, como líder global en la fabricación y distribución de paneles y componentes de mobiliario de alta calidad, buscamos un experto en Atención al Cliente que se convierta en el pilar esencial para garantizar una atención impecable a nuestros clientes.Funciones PrincipalesAtención al cliente y asesoramiento técnico sobre nuestros...
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Atención al Cliente
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Alvic A tiempo completoMisiónEn ALVIC, como líder global en la fabricación y distribución de paneles y componentes de mobiliario de alta calidad, buscamos un experto en Atención al Cliente que se convierta en el pilar esencial para garantizar una atención impecable a nuestros clientes.Funciones PrincipalesAtención al cliente y asesoramiento técnico sobre nuestros...
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Atención al Cliente Comercial
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Ppe A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a una persona apasionada por el mundo del turismo y los viajes para unirse a nuestro equipo en Torredonjimeno (Jaén).La persona ideal será una persona muy organizada, responsable, con dotes comunicativas y de ventas, versátil, detallista, eficiente, resolutiva y acostumbrada a trabajar proactivamente.Funciones del...
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Atención al Cliente Comercial
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Ppe A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a una persona apasionada por el mundo del turismo y los viajes para unirse a nuestro equipo en Torredonjimeno (Jaén).La persona ideal será una persona muy organizada, responsable, con dotes comunicativas y de ventas, versátil, detallista, eficiente, resolutiva y acostumbrada a trabajar proactivamente.Funciones del...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Jaén, Jaén, España Logirail A tiempo completo{"title": "Descripción del Puesto", "content": "Descripción del PuestoEn Logirail, empresa del grupo Renfe, buscamos a un Agente Digital de Atención al Cliente con Catalán para incorporarse en nuestro Centro de Competencias Digitales de Linares, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la experiencia...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Jaén, Jaén, España Logirail A tiempo completo{"title": "Descripción del Puesto", "content": "Descripción del PuestoEn Logirail, empresa del grupo Renfe, buscamos a un Agente Digital de Atención al Cliente con Catalán para incorporarse en nuestro Centro de Competencias Digitales de Linares, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la experiencia...
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Atención al Cliente
hace 4 semanas
Jaén, Jaén, España Alvic A tiempo completo{"**Misión**": "En ALVIC, eres el pilar esencial para garantizar una atención impecable a nuestros clientes. Desde la recepción de pedidos hasta la entrega final, tu misión es gestionar integralmente cada paso, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.", "**Funciones Principales**": "Atención al cliente y asesoramiento técnico...
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Atención al Cliente
hace 4 semanas
Jaén, Jaén, España Alvic A tiempo completo{"**Misión**": "En ALVIC, eres el pilar esencial para garantizar una atención impecable a nuestros clientes. Desde la recepción de pedidos hasta la entrega final, tu misión es gestionar integralmente cada paso, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.", "**Funciones Principales**": "Atención al cliente y asesoramiento técnico...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Gi Group Spain A tiempo completoEn Gi Group Spain, buscamos a un profesional para unir nuestro equipo como Teleoperador/A Atención Al Cliente.Funciones:Recepción de llamadas para resolver dudas e incidencias de clientes que tienen contratado un servicio de telefonía móvil.Características del puesto:Jornada de 31h semanales de lunes a domingo a jornada flexible e irregular a elegir...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Gi Group Spain A tiempo completoEn Gi Group Spain, buscamos a un profesional para unir nuestro equipo como Teleoperador/A Atención Al Cliente.Funciones:Recepción de llamadas para resolver dudas e incidencias de clientes que tienen contratado un servicio de telefonía móvil.Características del puesto:Jornada de 31h semanales de lunes a domingo a jornada flexible e irregular a elegir...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Gi Group Spain A tiempo completoEn Gi Group, buscamos a un Teleoperador/A Atención Al Cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestra empresa, líder en soluciones de Recursos Humanos, ofrece la oportunidad de encontrar tu trabajo ideal.Funciones:Recepción de llamadas para resolver dudas e incidencias de clientes que tienen contratado un servicio de telefonía móvil.Atención al cliente...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Gi Group Spain A tiempo completoEn Gi Group, buscamos a un Teleoperador/A Atención Al Cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestra empresa, líder en soluciones de Recursos Humanos, ofrece la oportunidad de encontrar tu trabajo ideal.Funciones:Recepción de llamadas para resolver dudas e incidencias de clientes que tienen contratado un servicio de telefonía móvil.Atención al cliente...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 3 días
Jaén, Jaén, España Grupo Sese A tiempo completoDescripción del PuestoOficial 2a AdministrativoLugar de Trabajo: PKW Logistik IberiaMisión del Puesto: Velar por el buen servicio al clienteRequisitos:Formación Profesional Grado MedioNivel medio/avanzado de ofimática (Paquete Office)Conocimientos en SAPExperiencia en tareas administrativasHabilidades comunicativasCapacidad de gestión y...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 3 días
Jaén, Jaén, España Grupo Sese A tiempo completoDescripción del PuestoOficial 2a AdministrativoLugar de Trabajo: PKW Logistik IberiaMisión del Puesto: Velar por el buen servicio al clienteRequisitos:Formación Profesional Grado MedioNivel medio/avanzado de ofimática (Paquete Office)Conocimientos en SAPExperiencia en tareas administrativasHabilidades comunicativasCapacidad de gestión y...
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Operador de Atención al Cliente
hace 24 horas
Jaén, Jaén, España Gss Covisian Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a personas comprometidas que vean en el desarrollo profesional un reto y en el trabajo en equipo y colaboración una posibilidad de construir mejor.Nuestro equipo de atención al cliente en telecomunicaciones está ampliando su capacidad y necesitamos a alguien con agilidad y inteligencia emocional para equilibrar cada...
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Operador de Atención al Cliente
hace 1 día
Jaén, Jaén, España Gss Covisian Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a personas comprometidas que vean en el desarrollo profesional un reto y en el trabajo en equipo y colaboración una posibilidad de construir mejor.Nuestro equipo de atención al cliente en telecomunicaciones está ampliando su capacidad y necesitamos a alguien con agilidad y inteligencia emocional para equilibrar cada...
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Asesor/a de Clientes Majadahonda
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Mapfre Insurance A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Asesor/a de Clientes para nuestra oficina en Majadahonda, Madrid. El/a candidato/a ideal debe tener una titulación universitaria y experiencia en ventas y atención al cliente.Funciones del PuestoAtender a los clientes y generar oportunidades de venta a través del contacto directo y el uso de herramientas de...
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Asesor/a de Clientes Majadahonda
hace 4 días
Jaén, Jaén, España Mapfre Insurance A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Asesor/a de Clientes para nuestra oficina en Majadahonda, Madrid. El/a candidato/a ideal debe tener una titulación universitaria y experiencia en ventas y atención al cliente.Funciones del PuestoAtender a los clientes y generar oportunidades de venta a través del contacto directo y el uso de herramientas de...
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Atención al Cliente en Cajero
hace 4 semanas
Jaén, Jaén, España Ahorramas A tiempo completoAhorramas, líder en el sector de alimentación, busca un profesional para unirse a nuestro equipo en Guadarrama. Nuestro proyecto está en expansión y buscamos personas motivadas y dispuestas a aprender y trabajar en equipo.Funciones principales:• Cobro en caja con atención al cliente de alta calidad.• Descarga y reposición de productos en...