Técnico/a de Soporte Avanzado con Tecnología Humanizada

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo
Descripción del Puesto

    Buscamos un Técnico/a Service Desk N2 para formar parte de nuestro equipo de soporte, donde se humaniza la tecnología. Si te apuntas al reto, nos interesa tu perfil.


Tu Día a Día
  • Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo o aplicación.
  • Diagnóstico, clasificación y escalado de la solicitud.
  • Proporcionar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
  • Colaborar con otros equipos de soporte si es necesario.
  • Instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.
  • Mantenimiento preventivo realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.
  • Documentación, mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.
  • Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.

Evaluación del Candidato
  • Grado medio o superior en informática o campo relacionado.
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
  • Conocimientos de Windows 10 Antivirus a nivel cliente Office /office 365 a nivel técnico en el equipo de trabajo Permisos y estructuras de carpetas.
  • Outlook Conectividad de red LAN Maquetación de equipos.
  • Instalación de equipos Despliegue de aplicaciones Control remoto.

Cómo Nos Podrás Beneficiar
  • Un salario competitivo de €25000 anuales (aproximadamente).
  • Un equipo diverso y colaborativo.
  • Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
  • Flexibilidad y conciliación.
  • El teletrabajo está en nuestro ADN.
  • Promovemos la flexibilidad horaria.
  • Aprendizaje continuo.
  • Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
  • Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.

    Seidor, una empresa que busca humanizar el mundo a través de la tecnología.



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    Misión: En M Consulting, estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria. Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para integrarse en nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros proyectos.Sobre el cargo:Análisis de cambios ejecutados para proponer mejoras en...


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    Descripción del puesto: Buscamos un técnico especializado en soporte avanzado para nuestra empresa tecnológica ubicada en Barcelona. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestro equipo de transporte aéreo mediante la revisión de nuestros sistemas de monitoreo y la aplicación de actualizaciones.Sobre nuestra empresa: Somos una empresa...


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