Técnico/a de Servicio de Atención Domiciliaria

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Qida A tiempo completo
Visión y Misión

QIDA es una start-up privada y social con un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio, utilizando tecnología y calidad para mejorar la vida de las personas en situación de dependencia.

Nuestra misión es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global, ayudando a las personas en situación de dependencia a vivir "Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa".

Nuestro equipo está comprometido con los valores y cultura de empresa de impacto social, trabajando en un entorno dinámico y tecnológico.

Descripción del Puesto

Tu rol será atender a las familias y personas clientes/usuaria vía telefónica, seguir el caso vía remota y orientar y acompañar a los clientes en su proceso de recuperación.

Te encargarás de la resolución de dudas y gestión de incidencias relacionadas con el abordaje sociosanitario y/o administrativo-laboral del caso.

Serás parte de un equipo multidisciplinar que trabaja juntos para proporcionar una atención personalizada y de alta calidad a nuestros clientes.



Requisitos del Candidato

Buscamos a alguien con experiencia en atención al cliente y trato con personas en nuestro ámbito u otros. Es fundamental tener energía, proactividad e iniciativa para adaptarse a un entorno cambiante y dinámico.

También se requiere una alta capacidad de organización y mediación, así como excelentes habilidades de comunicación.

La edad media de nuestros clientes es de 65 años, por lo que es importante que puedas trabajar con personas mayores y entender sus necesidades.



Servicios Ofrecidos

Ofrecemos un contrato temporal con duración desde diciembre hasta enero (con posibilidad de extensión), un salario anual de €18.000-€19.000 brutos, y un trabajo híbrido con 2 días presenciales y 3 días homeoffice.

También incluye sesiones de feedback individuales con tu manager enfocadas en el desarrollo profesional, material informático para trabajar desde casa y un ambiente laboral de calidad y apoyo.

Y no olvides que tendrás la oportunidad de crecer dentro de la empresa.



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