Gestor de Alquileres Vacacionales

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España BECADVISOR A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un/a gestor/a de alquileres vacacionales apasionado/a por el turismo y la atención al cliente. Serás parte de un equipo joven y dinámico que se enfoca en la gestión diaria de propiedades vacacionales, incluyendo la atención al cliente, coordinación de reservas y gestión de check-ins y check-outs.

Responsabilidades

  • Asistir en la gestión diaria de reservas y coordinación de check-ins y check-outs.
  • Apoyar en la comunicación con los huéspedes, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
  • Colaborar con el equipo para mejorar la calidad del servicio y proponer ideas para optimizar la experiencia de los clientes.
  • Ayudar en la gestión de plataformas de reservas y actualización de disponibilidad en canales como Airbnb, Booking.com, etc.
  • Participar en la organización de proyectos especiales para promocionar nuestras propiedades y mejorar la ocupación.

Requisitos del Candidato

  • Estudiante de últimos cursos de Turismo, Gestión de Empresas Turísticas, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Conocimientos básicos de gestión turística: Entendimiento de la dinámica del sector, manejo de reservas, experiencia en atención al cliente y conocimiento de plataformas de alquiler vacacional.
  • Manejo de herramientas digitales: Experiencia con aplicaciones de ofimática (Microsoft Excel, Word) y preferiblemente con sistemas de gestión de reservas o CRM.
  • Habilidades comunicativas y trato al cliente: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, ofreciendo una experiencia positiva y resolviendo dudas de los huéspedes con amabilidad.
  • Actitud proactiva y ganas de aprender: Buscamos a alguien que no tenga miedo de hacer preguntas y proponer soluciones. Que tenga iniciativa para mejorar la experiencia de los huéspedes y contribuir al equipo.
  • Capacidad para trabajar en equipo: Buenas habilidades interpersonales y disposición para colaborar con diferentes áreas de la empresa, como operaciones, marketing y administración.
  • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas: Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar diversas responsabilidades al mismo tiempo, como la coordinación de reservas y la gestión de la comunicación con clientes.
  • Nivel intermedio de inglés (otros idiomas serán valorados): Importante para facilitar la comunicación con huéspedes internacionales y mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué Ofrecemos?

  • Experiencia práctica en el sector turístico: Oportunidad de trabajar directamente en la gestión diaria de propiedades vacacionales, incluyendo la atención al cliente, coordinación de reservas y gestión de check-ins y check-outs.
  • Ambiente de trabajo joven y dinámico: Formarás parte de un equipo apasionado por el turismo, donde las ideas frescas y la innovación son bienvenidas.
  • Mentalidad de startup: Flexibilidad para proponer ideas, mejorar procesos y aprender a tomar decisiones en un entorno que fomenta el crecimiento personal y profesional.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo: Durante las prácticas, recibirás formación en gestión de propiedades, optimización de ocupación, comunicación con clientes y más. Podrás adquirir habilidades prácticas que serán valiosas para tu carrera en el sector turístico.
  • Horario flexible: Entendemos tus compromisos académicos, por lo que ofrecemos horarios adaptables para que puedas combinar tus estudios y las prácticas sin problemas.
  • Posibilidad de incorporación futura: Valoramos el talento y el esfuerzo, por lo que existe la posibilidad de incorporarse al equipo de forma permanente tras finalizar las prácticas.
  • Entorno multicultural y global: Tendrás la oportunidad de interactuar con huéspedes de todo el mundo, mejorando tus habilidades de comunicación intercultural y ampliando tu perspectiva global.
  • Beneficios adicionales: Descuentos en alojamientos CABANA Rentals, participación en eventos y actividades de equipo, y acceso a recursos educativos para mejorar tus competencias profesionales.


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