Título: Desarrollador/a de Gestión Hotelera

hace 2 semanas


Palma, Baleares, España Iberostar Management, Sa. A tiempo completo

¿Quiénes somos?- Somos una empresa 100% familiar con más de 30.000 compañeros/as.- Nuestra presencia en 35 países se refleja en nuestras oficinas centrales en Palma de Mallorca.- En Iberostar Group, nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) guían todas nuestras acciones.

Qué aprenderás:

  • Ayudar a gestionar la reputación on-line del hotel.
  • Apoyar en la recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
  • Ayudar en la representación del hotel en ausencia de la Dirección.
  • Mantener relaciones internas y externas positivas.
  • Ayudar a revisar encuestas de satisfacción cliente.
  • Ser Subdirector/a: apoyar al Director/a en la gestión de quejas e incidencias; ayudar con presupuestos y facturación; dar soporte en la gestión de la plantilla; ayudar con informes de cobro, entre otras tareas.

Nuestros requisitos:

  • Titulación Universitaria de grado o máster relacionada con Turismo y Hostelería.
  • Nivel alto de inglés independientemente de la zona de destino.
  • Dependiendo de la zona de destino, necesitamos un nivel alto de Alemán y/o Francés.
  • Orientación al cliente, proactividad y ganas de aprender.

Nuestros beneficios:

  • Prácticas como subdirector/a o guest service.
  • Alojamiento y manutención en múltiples destinos.
  • Ayuda económica.
  • Reembolso parcial de gastos de desplazamiento si las prácticas duran más de 3 meses.
  • Welcome Pack exclusivo.

Otras ventajas:

  • Trabajar en un entorno inspirador que valora personas, valores y turismo responsable.
  • Aceeso a paquete de beneficios, incluyendo descuentos en hoteles y otros servicios.
  • Oportunidades de progresión dentro de la compañía.
  • Acceso al Campus Elearning desde el primer día.

Salario estimado: Alrededor de 22.500 euros anuales para Guest Service y 27.000 euros anuales para Subdirector/a, dependiendo de la experiencia y ubicación.



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