Experiencia de Huésped

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

Descripción del Puesto

La empresa Vp Plaza España Design busca incorporar un/a Experiencia de Huésped en nuestro hotel ubicado en el centro de Madrid. El objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.

Funciones del Puesto

  • Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
  • Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
  • Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
  • Realizar el check-in y check-out de los clientes.
  • Gestionar las reservas de los clientes.
  • Atender a los clientes en la recepción.
  • Realizar llamadas telefónicas a los clientes.
  • Realizar facturación y gestión de caja.
  • Auditar la zona nocturna del hotel.
  • Tratar a los clientes VIP con especial atención.
  • Realizar relaciones públicas del hotel.
  • Controlar la calidad y las relaciones interdepartamentales.
  • Realizar servicios de conserjería.
  • Cumplir con los estándares de calidad y servicio requeridos en un hotel de categoría 5 estrellas.

Requisitos del Puesto

  • Experiencia previa como Experiencia de Huésped de al menos 2-3 años.
  • Persona polivalente con experiencia en el trato de clientes VIPS.
  • Conocimientos en Prestige.
  • Domino de ofimática: Outlook, Excel.
  • Nivel alto de inglés (C1) (Valorable otros idiomas).

Ofrecemos

  • Contrato indefinido.
  • Turnos rotativos.
  • Posibilidades de crecimiento.

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    En SmartRental Group, somos una empresa de gestión de propiedades inmobiliarias dedicada a la explotación de inmuebles destinados al sector turístico y restauración. Contamos con apartamentos totalmente equipados y varios hoteles y restaurantes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión y nuestro equipo está creciendo, por ello actualmente buscamos...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    En SmartRental Group, somos una empresa de gestión de propiedades inmobiliarias dedicada a la explotación de inmuebles destinados al sector turístico y restauración. Contamos con apartamentos totalmente equipados y varios hoteles y restaurantes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión y nuestro equipo está creciendo, por ello actualmente buscamos...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Agente de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su objetivo principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.**Responsabilidades**• Operar la central telefónica para atender las...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Agente de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su objetivo principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.**Responsabilidades**• Operar la central telefónica para atender las...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, brindándoles un trato personalizado y...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, brindándoles un trato personalizado y...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...

  • Atención al huésped de experiencia

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un/a Atención al huésped de experiencia para unirse a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Madrid. En este rol, serás responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes VIP, brindándoles un servicio amplificado y personalizado.Funciones claveGestión del proceso de estancia del huésped, incluido...

  • Atención al huésped de experiencia

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un/a Atención al huésped de experiencia para unirse a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Madrid. En este rol, serás responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes VIP, brindándoles un servicio amplificado y personalizado.Funciones claveGestión del proceso de estancia del huésped, incluido...

  • Trainee en Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá) estamos buscando un Trainee en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales. Como Trainee en Experiencia de Huésped, serás el principal embajador de la marca Meliá Hotels International y de la cultura local del destino.ResponsabilidadesAsegurarte de crear una...

  • Trainee en Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá) estamos buscando un Trainee en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales. Como Trainee en Experiencia de Huésped, serás el principal embajador de la marca Meliá Hotels International y de la cultura local del destino.ResponsabilidadesAsegurarte de crear una...

  • Trainee en Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Meliá Hotels InternationalEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Trainee en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo y contribuya a crear momentos memorables para nuestros clientes.ResponsabilidadesActuarás como el planificador...

  • Trainee en Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Meliá Hotels InternationalEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Trainee en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo y contribuya a crear momentos memorables para nuestros clientes.ResponsabilidadesActuarás como el planificador...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    {"title": "Asistente de Experiencia de Huésped en Meliá", "subtitle": "Únete a nuestra familia global y descubre un camino sin límites", "content": "En Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped apasionado que se una a nuestra familia global y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes....

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    {"title": "Asistente de Experiencia de Huésped en Meliá", "subtitle": "Únete a nuestra familia global y descubre un camino sin límites", "content": "En Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped apasionado que se una a nuestra familia global y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes....

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de fidelizar y crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar y crear experiencias únicas en nuestros...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de fidelizar y crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar y crear experiencias únicas en nuestros...

  • Trainee en Experiencias de Huéspedes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un Trainee en Experiencias de Huéspedes para unirse a nuestra equipo dinámico y apasionado. Como Trainee en Experiencias de Huéspedes, serás el principal embajador de la marca Meliá Hotels International y de la cultura local del destino.ResponsabilidadesAsegurarte de crear una...

  • Trainee en Experiencias de Huéspedes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un Trainee en Experiencias de Huéspedes para unirse a nuestra equipo dinámico y apasionado. Como Trainee en Experiencias de Huéspedes, serás el principal embajador de la marca Meliá Hotels International y de la cultura local del destino.ResponsabilidadesAsegurarte de crear una...