Desarrollador de Soluciones Técnicas Senior

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Ncr Corporation A tiempo completo

**Resumen del Puesto**

Estamos buscando a un Desarrollador de Soluciones Técnicas Senior para unirse a nuestro equipo en Ncr Corporation. En este rol, serás el encargado de proporcionar soporte técnico de campo a nuestros clientes, resolviendo problemas y brindando capacitación a los técnicos.

**Descripción del Puesto**

Como Desarrollador de Soluciones Técnicas Senior, tu principal responsabilidad será proporcionar soporte técnico de campo a nuestros clientes, respondiendo llamadas telefónicas, identificando problemas, analizando y resolviendo situaciones complejas. Debes tener una excelente comunicación con los clientes y ser capaz de adaptarte a diferentes escenarios.

Además, deberás desarrollar y entregar capacitación a los técnicos según sea necesario, utilizar sistemas de conocimiento para encontrar soluciones a problemas conocidos y escalonar problemas al Soporte Técnico Global cuando sea necesario.

**Requisitos del Puesto**

Nosotros requerimos que tengas experiencia previa en Ncr Corporation o empresa similar en un rol de Entrega de Servicios de Campo. También debes tener capacidad para comunicarte efectivamente con clientes internos y externos a todos los niveles, protegiendo la posición de la empresa.

También es importante que tengas buenas habilidades informáticas, puedas recopilar, organizar y presentar información de manera enfocada y concisa. No olvides tener licencia para operar un vehículo motorizado en tu jurisdicción.

**Beneficios**

Nosotros ofrecemos un paquete de beneficios atractivo, incluyendo 22 días de vacaciones anuales + 2 días adicionales en diciembre (24 y 31), licencia por enfermedad complementaria remunerada, compensación flexible, seguro de salud privado complementario, transporte, guardería y dos planes de pensiones.

**Salario Estimado**

El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €50,000 - €60,000 al año, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.



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