Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie in Lissabon

hace 1 mes


VélezMálaga, Málaga, España Teleperformance Portugal A tiempo completo
Ihre Rolle

Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie in Lissabon sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgabe ist es, den höchsten Servicestandard für Verbraucher und Kunden zu setzen und ihn aufrecht zu halten.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, um Ihre Karriere voranzutreiben:

  • Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
  • Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
  • Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
  • Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
  • Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
  • Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
  • Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben

Als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie in Lissabon werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

  • Bieten Sie Ratschläge, beantworten Sie Fragen und bewerben Sie die Marken des Kunden in jeder Interaktion;
  • Kommunizieren Sie mit Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messaging und sozialen Medien;
  • Bieten Sie erweiterte Verkäufe durch Service an, um den Verbrauchern eine abgerundete und vollständige Schönheitslösung zu bieten;
  • Bestellungen aufgeben, technische Fragen klären und damit verbundene Verwaltungstätigkeiten durchführen;
  • Bereitstellung einer ersten Kontaktlösung bei Serviceanfragen und Beschwerden sowie bei komplexeren Verbraucherfragen und Beschwerden zu einer Vielzahl von Themen;
  • Mit den Vorgesetzten und dem Team zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung für den Verbraucher sicherzustellen;
  • Verstehen Sie das potenzielle Risiko einiger Anfragen/ Beschwerden für das Unternehmen.
Ihr Profil

Um als Kundenbetreuer für die Schönheitsindustrie in Lissabon erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

  • Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
  • Vorherige Call-Center-Erfahrung in einer Vertriebs- und/oder Kundendienstfunktion;
  • Fähigkeit zur Problemlösung;
  • Dynamik und Teamgeist;
  • Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann.


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    hace 2 semanas


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