Gerente de Servicios Automotrices

hace 22 horas


Madrid, Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro cliente, Grupo Anz, un líder reconocido en la industria automotriz por su compromiso con la mejora continua y la calidad, busca a un/a Gerente de Servicios Automotrices para su Concesionario ubicado en San Luis (capital). La misión principal es liderar el equipo de posventa, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos de servicio.

Responsabilidades Principales
  • Supervisar y formar al equipo de asesores de servicio, enfocándose en una atención al cliente diferenciada y de alta calidad.
  • Coordinar las operaciones entre el taller, repuestos y servicios, priorizando tiempos y asegurando la eficiencia en los procesos.
  • Atender y resolver quejas y consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
  • Supervisar el proceso de garantías, asegurando que se realicen los reclamos a tiempo y de acuerdo con los estándares de la marca.
  • Fomentar un ambiente de trabajo seguro y organizado, velando por la higiene y seguridad del equipo.
Requisitos

Estudios terciarios o universitarios en áreas afines (deseable).

Experiencia previa en posiciones de liderazgo en áreas de posventa o servicios (automotriz preferentemente).

Manejo avanzado de MS Office y herramientas de gestión.

Conocimiento en la gestión de repuestos y coordinación de equipos técnicos.

Beneficios
  • Salario competitivo: $750.000 - $1.200.000 anuales.
  • Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un concesionario de prestigio.
  • Integrarse a un equipo comprometido con la excelencia y la calidad de servicio.


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