Técnico de soporte remoto especializado en soluciones para portátiles

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

Cronoshare busca un profesional experimentado para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Técnico de soporte remoto, serás responsable de resolver problemas complejos relacionados con la configuración y el funcionamiento de los ordenadores portátiles.

Descripción del trabajo

En este papel, se te encarga analizar las fallas del sistema operativo, identificar la causa raíz del problema y aplicar soluciones personalizadas para garantizar que los usuarios puedan trabajar eficientemente. Debes poseer una sólida comprensión de las redes locales y remotamente, así como experiencia en la implementación de soluciones de seguridad y conectividad.

Responsabilidades clave
  • Diseñar e implementar soluciones para problemas específicos relacionados con la configuración y el rendimiento de los dispositivos.
  • Proporcionar apoyo remoto a nuestros clientes, utilizando herramientas de colaboración avanzadas para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en TI, asegurando que nuestras soluciones sean innovadoras y eficaces.
Requisitos del puesto

Nuestro ideal candidato es alguien con experiencia previa en soporte técnico remoto y habilidades interpersonales fuertes. Debes ser capaz de comunicarte efectivamente con los clientes, resolver conflictos de manera proactiva y mantener una actitud positiva ante situaciones desafiantes.

Prerrequisitos
  • Grado en ciencias informáticas o ingeniería, u otras áreas relacionadas.
  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto, preferiblemente en entornos empresariales.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
Ventajas laborales

Cronoshare ofrece un salario competitivo de $60,000 anuales, más oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente, y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores y nuestra visión.

Otras ventajas

Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de una cultura empresarial dinámica y colaborativa, con énfasis en la innovación y la resolución de problemas. Serás parte de un equipo apasionado por ofrecer soluciones únicas y eficaces para nuestros clientes.



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