Especialista de Operaciones

hace 3 días


Boadilla del Monte, Madrid, España PagoNxt Getnet A tiempo completo

¿Por qué deberías considerar esta oportunidad en PagoNxt Getnet?

PagoNxt Getnet es una plataforma global de servicios de pago para comerciantes que ofrece soluciones en más de 30 países de Europa y América Latina con una fuerte propuesta de valor local. 100% propiedad de Santander Group, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más populares tanto para el comercio electrónico como en la tienda, proporcionando un servicio personalizado a los comerciantes.

Como Especialista de Operaciones, tu objetivo será implantar el nuevo modelo operativo cuyo procesador y principal proveedor de servicios operativos es PagoNxt, en diferentes países de Europa (incluyendo UK).

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

  1. Diseño de procesos y procedimientos: con foco en la calidad y la experiencia del cliente (interno y externo).
  2. Implantación de procesos: definidos y sus controles asociados. Gestión de proyectos.
  3. Control y supervisión del servicio de Back office: que va a soportar el modelo operativo, velando por el cumplimiento de los SLA ́s establecidos, implantando mejoras en los procesos y coordinando al resto de áreas de Getnet EU que intervienen en el servicio.
  4. Coordinación con Operaciones España y PT: para asegurar la coexistencia de los modelos locales de España y PT.
  5. Control y supervisión del servicio de Front office: que va a soportar el modelo operativo, velando por el cumplimiento de los SLA ́s establecidos, implantando mejoras en los procesos.
  6. Gestión de KPIs y control de SLAs: (Ingenico, Call Center), etc.
  7. Supervisión de terceros: que van a llevar a cabo la venta y apoyo a la integración de los comercios ecommerce.

Requisitos

  • 3-5 años de experiencia en especialista en medios de pago.
  • 3-5 años de experiencia en especialista de Operaciones Adquirencia.
  • 3-5 años de experiencia en ejecución de proyectos operativos.

Educación

Grados en Industrial, Informática, Telecomunicaciones, ADE, Empresariales.

Formación complementaria

  • Gestión de proyectos: Implantar, controlar y supervisar la puesta en producción de un proyecto/evolutivo.
  • E-commerce: Gestionar el comercio electrónico en lo que al pago se refiere.
  • Control y análisis presupuestario.
  • Inglés: Alto. Tener capacidad de comunicación en una lengua extranjera dentro del ámbito profesional.

Habilidades y conocimientos

  • Normativa Visa Master Card y su estructura.
  • Conocer los procesos operativos bancarios de liquidación de comercios.
  • Tpvs y sus características.
  • Medios de pago Electrónicos.

Otra información

Dinámica, abierta, proactiva, trabajo en equipo. Habilidades de comunicación. Autónomo, con iniciativa.



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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Especialista de Operaciones para unirse a nuestro equipo en PagoNxt Getnet. En esta posición, serás responsable de implementar y supervisar el modelo operativo en diferentes países de Europa, incluyendo el Reino Unido.ResponsabilidadesDiseñar y implementar procesos y procedimientos de calidad para la...


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  • Mejorada del Campo, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**¿Tienes una vocación clara por el área de administración de personal? ¿Has tenido la oportunidad de conocer la legislación en esta materia, así como los programas informáticos y los diferentes conceptos salariales, desde una perspectiva profesional?**Tu Rol**En Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Especialista en Operaciones...


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    Acierta Soluciones Tecnológicas está buscando un profesional con fuerte vocación al desarrollo comercial para unirse a nuestro equipo en Madrid.**Requisitos del Puesto:**Experiencia comprobable de al menos 1 año en posiciones similares.Alta capacidad de organización, negociación, captación de clientes y cierre de operaciones.Capacidad creativa y de...