Técnico de Seguridad y Monitorización

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

Nuestra división de seguridad electrónica ha estado protegiendo hogares, activos, empresas y clientes durante más de un siglo. Buscamos a un Técnico de Seguridad y Monitorización para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad.

En Johnson Controls, nos enfocamos en proporcionar soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Nuestros sistemas de alarmas ofrecen tranquilidad y seguridad a los hogares y negocios. Tu rol será crucial para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

**Responsabilidades:**

  • Recepción y atención de avisos y saltos de alarma de clientes.
  • Activación de protocolos establecidos y proporcionando atención personalizada experta a clientes.
  • Tramitación y gestión de saltos de alarmas y video.
  • Establecimiento de conexiones bidireccionales.
  • Verificación de saltos de alarma en instalaciones.
  • Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión.
  • Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para la tramitación de incidencias.
  • Activación de protocolos de seguridad y colaboración con las fuerzas de seguridad del Estado.
  • Soporte técnico a los departamentos de operaciones y ventas.

**Requisitos:**

  • Ciclo Formativo Grado Medio o Superior en Administración o similares.
  • Experiencia previa en trato telefónico con clientes y en resolución de incidencias telefónicas.
  • Valorable experiencia previa en Centrales Receptoras de Alarmas, Centros de Control, servicios de alerta especializados, etc.
  • Conocimientos informáticos.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07:00-15:00/Tarde 15:00-23:00/Noche 23:00-07:00).

**Ventajas:**

  • Pago anual estimado: 25.000 - 35.000 €.
  • Paquete retributivo atractivo según tu cualificación y experiencia.
  • Seguro de vida y accidente.
  • Posibilidad de optar a la Retribución Flexible.
  • Política salarial estable.
  • Formación continua.
  • Desarrollo profesional.
  • Clima laboral excelente.

**Sobre Nosotros:

Johnson Controls ofrece una oportunidad única para desarrollar tu carrera en un entorno global que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia y contribuir a nuestra misión de proteger hogares, activos, empresas y clientes.



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