Especialista en Control de Calidad

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo
Resumen del trabajo
Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. Buscamos a un especialista en control de calidad que nos ayude a mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Funciones y responsabilidades
- Verificar el cumplimiento del control de calidad en todas las acciones realizadas por los prestadores del servicio.
- Detectar carencias y generar nuevas acciones de mejora o correctivas para mantener y/o evolucionar la calidad del servicio.
- Realizar seguimientos específicos de los ANS e indicadores del servicio.
- Impulsar la resolución de incidentes de manera proactiva y priorizada.
- Analizar incidentes para identificar mejoras, tendencias y repetitividad.
- Implementar mejoras necesarias siempre aprobadas por el cliente.
- Realizar un seguimiento de la efectividad de las mejoras implementadas.

Cualificaciones y habilidades requeridas
- Experiencia en control de calidad y aseguramiento de la calidad.
- Conocimientos de procesos de negocio y gestión de proyectos.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios
- Un salario competitivo (aproximadamente 55,000€ anuales) dependiendo de experiencia.
- Oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y apasionante.
- Acceso a recursos de aprendizaje y desarrollo continua.

Más información
Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil con 27,000 profesionales en 26 países. Ofrecemos oportunidades de carrera personalizadas y un ambiente de trabajo positivo.

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