Representante de Marca

Descripción del Empleo

El Representante de Marca es un profesional comprometido con la atención al cliente. Su objetivo es proporcionar una experiencia de compra excepcional, anticipándose a las necesidades del cliente y respondiendo de manera oportuna y eficaz. Debe ser una persona extrovertida, estilosa y servicial, con una conciencia aguda del ambiente de la tienda y la capacidad de crear una conexión con el cliente a través de una comunicación genuina y fluida.

Responsabilidades

• Experiencia del Cliente: Proporcionar una atención al cliente excepcional, anticipándose a las necesidades del cliente y respondiendo de manera oportuna y eficaz.
• Presentación de la Tienda y de la Zona de Ventas: Crear un ambiente acogedor y atractivo en la tienda y la zona de ventas, reflejando la imagen de la marca.
• Comunicación Efectiva: Comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes, colegas y gerentes, asegurando una comunicación fluida y sin malentendidos.
• Protección de Activos y Pérdidas: Proteger los activos de la empresa y minimizar las pérdidas, asegurando la seguridad y el bienestar de los clientes y colegas.
• Políticas y Procedimientos: Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, asegurando la calidad y la eficiencia en la atención al cliente.
• Formación y Desarrollo: Participar en la formación y el desarrollo continuo, mejorando las habilidades y conocimientos para brindar una atención al cliente excepcional.

Requisitos

• Español fluído: Hablar y escribir en español con fluidez y precisión.
• Flexibilidad: Ser flexible y adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa y los clientes.
• Aprendizaje Aplicado: Aprender rápidamente y aplicar los conocimientos y habilidades en la atención al cliente.
• Atención a los Detalles: Prestar atención a los detalles y asegurar la calidad en la atención al cliente.
• Multi-Tasking: Realizar múltiples tareas de manera eficiente y efectiva, priorizando las necesidades del cliente.
• Ética Laboral: Cumplir con los estándares éticos y de conducta establecidos por la empresa.