Gestor de Atención Telefónica Media Jornada Tardes

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo
¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona resolutiva, comprometida y responsable para unirse a nuestro equipo de Front Office en Barcelona. La persona ideal tendrá competencias para trabajar en equipo y una clara orientación de servicio.

¿Qué es Front Office?

Front Office es un departamento que actúa como soporte a los Departamentos de Tramitación de Defensa Jurídica. Se encarga de toda la gestión administrativa y telefónica, centralizando las llamadas, el correo físico y los correos electrónicos dirigidos a Operaciones, a nivel nacional.

¿En qué consiste el puesto?

El puesto implica atender telefónicamente las llamadas de clientes o asegurados/as con los debidos controles, garantías y plazos según los procedimientos establecidos por el Área. También se realizarán gestiones administrativas y de soporte derivadas y que se generen por cualquier canal de entrada del Área de Operaciones.

Responsabilidades:
  • Atender llamadas de clientes o asegurados/as.
  • Realizar gestiones administrativas y de soporte.
  • Apertura de partes de siniestros.
  • Gestión del correo electrónico y correo físico.
  • Participación en la gestión del pago de minutas.
Requisitos:
  • FP en Administración o similar.
  • Experiencia previa en Departamentos de Atención al Cliente.
  • Disponibilidad para realizar horas complementarias.
  • Disponibilidad para realizar horario de 9-17h de lunes a viernes durante el periodo de formación que durará 2 semanas.
Beneficios:
  • Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
  • 1 vacante de media jornada en turno de tardes, de 15:00 a 19:00h de lunes a viernes.
  • Contrato indefinido.
  • Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores: durante el periodo de formación y adaptación será presencial, superado este periodo, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 50%.
  • Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
  • Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
  • Seguro de vida.
  • Condiciones especiales en seguro de salud.
  • Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.
  • Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un/a Gestor/a de Atención Telefónica Media Jornada Tardes para unirse a nuestro equipo en Arag. En este rol, serás responsable de atender a los clientes y asegurados de manera eficiente y profesional, garantizando una experiencia de servicio excepcional.**Responsabilidades**:- Atender a los clientes y asegurados de...


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    ¿Qué papel juega el Gestor de Atención Telefónica en ARAG?En ARAG, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un Gestor de Atención Telefónica que se una a nuestro equipo de Front Office en Barcelona. Este puesto es ideal para alguien que se siente motivado por ayudar a mejorar la calidad de vida de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un Gestor de Atención Telefónica con experiencia en Departamentos de Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá una orientación al cliente, empatía y asertividad, y será capaz de trabajar en equipo y planificar y organizar su tiempo de manera efectiva.**Responsabilidades del Puesto**:Atender telefónicamente...


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un Gestor de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Arag, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se comprometa con nuestra misión.Como Gestor de Atención Telefónica, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, y...


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un Gestor de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este profesional será responsable de atender a los clientes y asegurados de manera eficiente y resolutiva, garantizando una experiencia de servicio excepcional.**Responsabilidades**:Atender telefónicamente a los clientes y asegurados con los...


  • Barcelona, Barcelona, España Aedea Contact Center A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Gestolarum A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

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