Asistente de Recepción

hace 5 días

Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo
Descripción del Puesto

**Responsabilidades del Puesto**

  • Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito).
  • Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.
  • Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
  • Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
  • Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
  • Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
  • Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.
  • Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.
  • Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
  • Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
  • Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
  • Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental.
  • Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada.
  • Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
  • Preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
  • Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
  • Establecer y mantener relaciones laborales positivas con los huéspedes y los colegas.

  • Asistente de Recepción

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal será alguien con experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.Responsabilidades:Atención al Huésped: El Asistente de Recepción será responsable de atender a los...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal será alguien con experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.Responsabilidades:Atención al Huésped: El Asistente de Recepción será responsable de atender a los...

  • Asistente de Recepción

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Recepción es un profesional que trabaja en el sector de los servicios hoteleros, específicamente en la recepción del hotel. Su función principal es atender a los huéspedes y brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y responder a sus preguntas y solicitudes.Procesar las...

  • Asistente de Recepción

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Recepción es un profesional que trabaja en el sector de los servicios hoteleros, específicamente en la recepción del hotel. Su función principal es atender a los huéspedes y brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y responder a sus preguntas y solicitudes.Procesar las...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo en AC Hotels como Asistente de Recepción. En esta posición, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y responder a sus preguntas y...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo en AC Hotels como Asistente de Recepción. En esta posición, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y responder a sus preguntas y...

  • Asistente de Recepción

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hospes Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Hospes Hotels estamos en la búsqueda de un/a Asistente de Recepción que realice las siguientes tareas:Colaborar en la gestión de las llegadas y salidas de los huéspedes del hotel.Atender las solicitudes de información que realicen los visitantes.Proporcionar información sobre los servicios turísticos locales y del...

  • Asistente de Recepción

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hospes Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hospes Hotels estamos en búsqueda de un/a Asistente de Recepción que realice las siguientes tareas:Colaborar en la gestión de llegadas y salidas de los huéspedes del hotel.Atender las solicitudes de información que realicen los visitantes.Proporcionar información sobre los servicios turísticos de la zona y del hotel.Brindar...

  • Asistente de Recepción

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hospes Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Hospes Hotels estamos en la búsqueda de un/a Asistente de Recepción que realice las siguientes tareas:Colaborar en la gestión de las llegadas y salidas de los huéspedes del hotel.Atender las solicitudes de información que realicen los visitantes.Proporcionar información sobre los servicios turísticos de la zona y del...

  • Asistente de Recepción

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal será capaz de brindar una excelente atención al huésped y garantizar una experiencia de estancia inolvidable.ResponsabilidadesAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y garantizar la satisfacción del...

  • Asistente de Recepción

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal será capaz de brindar una excelente atención al huésped y garantizar una experiencia de estancia inolvidable.ResponsabilidadesAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y garantizar la satisfacción del...

  • Asistente de Recepción

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Asistente de Recepción es un profesional clave en el equipo de Rooms & Guest Services Operations de AC Hotel Alicante. Su función principal es brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes, asegurando que su estancia sea cómoda y memorable.ResponsabilidadesAsistir al personal para resolver problemas de pago y...

  • Asistente de Recepción

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Asistente de Recepción es un profesional clave en el equipo de Rooms & Guest Services Operations de AC Hotel Alicante. Su función principal es brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes, asegurando que su estancia sea cómoda y memorable.ResponsabilidadesAsistir al personal para resolver problemas de pago y...

  • Asistente de Recepción Trainee

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Recepción Trainee para unirse a nuestro equipo en Gran Sol Alicante. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en la industria del turismo.Responsabilidades:Atender al...

  • Asistente de Recepción Trainee

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Recepción Trainee para unirse a nuestro equipo en Gran Sol Alicante. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en la industria del turismo.Responsabilidades:Atender al...

  • Asistente de Almacén

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    **Requisitos**:Se valorará experiencia en un puesto similar a Asistente de Almacén.Se requiere:Carnet de carretilla en vigor.Residencia en la zona y alrededores.Disponibilidad de incorporación inmediata.**Se ofrece**:Contrato inicial con Noa'S Grupo.Se ofrece:Jornada completa.Turno Partido.**Funciones**:Recepción y preparación de pedidos de manera...

  • Asistente de Almacén

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    **Requisitos**:Se valorará experiencia en un puesto similar a Asistente de Almacén.Se requiere:Carnet de carretilla en vigor.Residencia en la zona y alrededores.Disponibilidad de incorporación inmediata.**Se ofrece**:Contrato inicial con Noa'S Grupo.Se ofrece:Jornada completa.Turno Partido.**Funciones**:Recepción y preparación de pedidos de manera...

  • Asistente de Almacén

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noa'S Grupo estamos buscando incorporar a un Asistente de Almacén para una importante empresa de la industria de transformación de materias plásticas.Si cumples con los requisitos, no dudes en aplicar.**Requisitos**:Es valioso tener experiencia en un puesto similar.Debes tener un carnet de carretilla en vigor.Debes ser residente de la zona y...

  • Asistente de Almacén

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noa'S Grupo estamos buscando incorporar a un Asistente de Almacén para una importante empresa de la industria de transformación de materias plásticas.Si cumples con los requisitos, no dudes en aplicar.**Requisitos**:Es valioso tener experiencia en un puesto similar.Debes tener un carnet de carretilla en vigor.Debes ser residente de la zona y...

  • Auxiliar Administrativo/A Alcoy: Asistente de Oficina

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Hartford A tiempo completo

    **Tipo de empresa:** Empresa de servicios.**Salario:** A convenir.**Contrato:** Trabajo temporal.**Jornada laboral:** Media jornada.**Experiencia requerida:** 1 año de experiencia.**Funciones del puesto:**1. Recepción de llamadas y atención al cliente.2. Gestión y respuesta a correos electrónicos.3. Asistencia en la gestión de recursos humanos.4. Otras...