Operador de Clientes con Dominio en Noruego y Inglés

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

Buscamos a un operador de clientes motivado para trabajar en nuestro equipo en Barcelona. La empresa del sector de contact center está buscando a una persona responsable que pueda atender al mercado noruego y realizar las siguientes tareas:

Resumen del puesto

Nuestro cliente busca a alguien que pueda gestionar los contactos entrantes, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas de los clientes que buscan información o asistencia.

Descripción del puesto

Como operador de clientes, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes que necesitan información o asistencia sobre nuestros productos o servicios. Deberás proporcionar respuestas precisas y oportunas a sus consultas y utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente sus consultas.

Tareas y responsabilidades
  • Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web.
  • Brindar soporte a través de canales digitales.
  • Atender todas las llamadas de acuerdo con los Niveles de Servicio aplicables y las Directrices/Guiones de Llamadas proporcionadas por la empresa.
Requisitos del candidato

Para este puesto, requerimos:

  • Experiencia previa de al menos 6 meses.
  • Habilidad para hablar y escribir correctamente en noruego e inglés.
  • Evaluación positiva de la experiencia laboral.
Compensación

Se ofrece una remuneración anual estimada de aproximadamente €25.000 euros dependiendo de la ubicación geográfica y de la experiencia del candidato. No se incluye ningún beneficio adicional en esta oferta.

Otras condiciones del trabajo

El puesto de trabajo es híbrido, lo que significa que tendrás la oportunidad de trabajar desde casa parte del tiempo. Es importante tener en cuenta que la empresa tiene su sede en Barcelona, España.



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