Recepcionista Ac Hotel Los Vascos

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Trabajo:

El Recepcionista de AC Hotel Los Vascos será responsable de brindar una experiencia de hospitalidad excepcional a nuestros huéspedes. Asistirá al personal para acelerar los pagos problemáticos y realizar un seguimiento con el huésped para asegurarse de que quede satisfecho con la solución de sus problemas.

Responsabilidades:

  • Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
  • Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
  • Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
  • Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
  • Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.
  • Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.
  • Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
  • Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
  • Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental.
  • Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Requisitos:

  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía.
  • Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales.
  • Mantener la confidencialidad de la información patentada.
  • Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
  • Preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa.
  • Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
  • Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.

¿Qué ofrece Marriott International?

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

  • Recepcionista Ac Hotel Los Vascos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**Buscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Los Vascos. Como Recepcionista, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar al hotel. Serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, manejar las reservaciones, procesar pagos y responder a las preguntas y solicitudes de los...

  • Recepcionista Ac Hotel Los Vascos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un recepcionista experimentado para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Los Vascos. En este rol, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar las reservas y los pagos, y asegurarte de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y brindarles...

  • Recepcionista Ac Hotel Los Vascos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un recepcionista experimentado para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Los Vascos. En este rol, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar las reservas y los pagos, y asegurarte de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y brindarles...

  • Recepcionista de Noche en AC Hotel Avenida de América

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España AC Hotel Avenida de América by Marriott A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa AC Hotel Avenida de América by Marriott busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista de Noche. Una oportunidad para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y con una gran oportunidad de crecimiento.Responsabilidades:Realizar la labor de recepción de noche en el hotel.Atender a los huéspedes y...

  • Recepcionista Ac Hotel Los Vascos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación...

  • Recepcionista Ac Hotel Valencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Ac Hotels By Marriott. En este rol, serás responsable de realizar las reservas, atender a los clientes, y garantizar la satisfacción del mismo. Responsabilidades: Realizar las reservas y atender a los clientes de manera eficiente y amable.Controlar la facturación diaria y...

  • Recepcionista Ac Hotel Recoletos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottResponsabilidades: Realizar las reservas de clientes y gestionar su estancia en el hotel.Atender a los clientes y proporcionarles información sobre las instalaciones y servicios del hotel.Resolver quejas y reclamaciones de los clientes y mantener un registro de las mismas.Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre...

  • Recepcionista Ac Hotel Recoletos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en el AC Hotels by Marriott. En este rol, serás responsable de realizar las reservas, atender a los clientes, y garantizar la satisfacción del mismo. Requisitos: Diplomatura en Turismo o similar. Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción. Conocimientos y...

  • Recepcionista (Temporal) AC Hotel Aitana

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**Buscamos un Recepcionista Temporal para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Aitana.**Responsabilidades**Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la...

  • Camareros/As De Pisos Ac Hotel Atocha

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de limpieza y mantenimiento en el hotel AC Hotels by Marriott. En esta posición, se encargará del acondicionamiento y limpieza de las áreas del hotel, incluyendo el hall de recepción, escaleras, pasillos, habitaciones, baños y zonas comunes.Además,...

  • Recepcionista Ac Hotel Recoletos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Ac Hotels by Marriott. En este papel, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, desde la reserva hasta la partida. Responsabilidades: Realizar las reservas y atender a los clientes de manera...

  • Recepcionista Ac Hotel Recoletos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottResponsabilidades: Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax, garantizando la satisfacción del cliente.Atender las peticiones del cliente y proporcionarle información sobre instalaciones, horarios, alrededores, etc.Resolver quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...

  • Jefe de Cocina Ac Hotel La Finca

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by Marriott En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer.Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso.Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels.Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por...

  • Recepcionista Ac Hotel Recoletos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottResponsabilidades: Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax, garantizando la satisfacción del cliente.Realizar las entradas y salidas de clientes de manera eficiente.Atender las peticiones del cliente y proporcionar información solicitada (instalaciones, horarios, alrededores, otros)....

  • Recepcionista Hotelero

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista Ac Hotel para realizar las reservas, atender a los clientes y garantizar la satisfacción del mismo. Requisitos: diplomatura en Turismo, al menos 1 año de experiencia en recepción y conocimientos de idiomas, especialmente inglés.ResponsabilidadesRealizar las reservas y atender a los clientes.Controlar la...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista Ac Hotel para realizar las reservas, atender a los clientes y garantizar la satisfacción del mismo. Requisitos: diplomatura en Turismo, al menos 1 año de experiencia en recepción y conocimientos de idiomas, especialmente inglés.ResponsabilidadesRealizar las reservas y atender a los clientes.Controlar la...

  • Chef/Cocinero Ac Hotel Recoletos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Requisitos del puesto: Grado Medio en Dirección de Cocina o formación similar. Al menos 2 años de experiencia como cocinero en restaurante y hotel Se valorará positivamente buen nivel de inglés Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle Mentalidad positiva y personalidad extrovertida Disponibilidad de incorporación inmediata Se...

  • Recepcionista Ac Hotel Recoletos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la Recepción de Ac Hotels by Marriott. En este papel, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindar una experiencia inolvidable a cada uno de ellos.Responsabilidades: • Realizar las...

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de recepcionista en nuestro hotel. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de recepción.ResponsabilidadesSaludar y dar la bienvenida a los huéspedesDirigir a los visitantes a la persona y oficina adecuadasResponder, filtrar y reenviar las llamadas...

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de recepcionista en nuestro hotel. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de recepción.ResponsabilidadesSaludar y dar la bienvenida a los huéspedesDirigir a los visitantes a la persona y oficina adecuadasResponder, filtrar y reenviar las llamadas...