Recepcionist - The Madrid EDITION

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España The Madrid Edition A tiempo completo
Job Summary

We are seeking a highly skilled and customer-focused Recepcionist to join our team at The Madrid EDITION. As a Recepcionist, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional service and ensuring a seamless experience for all visitors.

Key Responsibilities
  • Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms, and issuing and activating room keys.
  • Process all payment types, including room charges, cash, checks, debit, and credit.
  • Process all check-outs, including resolving any late and disputed charges.
  • Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns.
  • Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in.
  • Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed.
  • Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest.
  • Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy.
  • Complete designated cashier and closing reports in the computer system.
  • Cash guests' personal checks and traveler's checks.
  • Count bank at the beginning and end of shift.
  • Balance and drop receipts according to accounting specifications.
Requirements
  • Follow all company safety and security policies and procedures, report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.
  • Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.
  • Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
  • Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette.
  • Develop and maintain positive working relationships with others.
  • Comply with quality assurance expectations and standards.
  • Stand, sit, or walk for an extended period of time.
  • Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Working Conditions

This role requires standing, sitting, or walking for an extended period of time. The ability to move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance is also required.

What We Offer

We offer a competitive salary and benefits package, as well as opportunities for professional growth and development.



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    Descripción del PuestoBuscamos a una Recepcionista apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. Como Recepcionista, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar a nuestro hotel, y tendrás la oportunidad de crear una experiencia inolvidable para ellos.Responsabilidades:Recibir y atender a los huéspedes de...


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    **Nuestra Experiencia**En EDITION Hotels, buscamos a personas extrovertas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar.**Nuestro Equipo**Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y...


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    **Servidor/a en The Madrid Edition**Estamos buscando a un servidor/a con una actitud positiva y una personalidad extrovertida para unirse a nuestro equipo en The Madrid Edition. Si te apasionan los alimentos y las bebidas y disfrutas de hacer que los demás se sientan como en casa, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades**Dar la bienvenida a los...


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    Descripción del Puesto: Buscamos a un Concierge con personalidad y encanto para unirse a nuestro equipo en The Madrid Edition. Responsabilidades: - Proporcionar un servicio de alta calidad a los huéspedes - Asistir a los huéspedes en sus necesidades y solicitudes - Mantener la habitación y el área de trabajo en un estado impecable Requisitos: -...


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    **Nuestro Equipo**En EDITION Hotels, buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar.**Nuestra Misión**Crear una experiencia mágica para nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio del corazón y no de un manual.**¿Qué Buscamos?**Persona con...


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    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Servicios de Habitación y Operaciones**Ubicación** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, España**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Descripción del Trabajo**Atender a las solicitudes de preparativos o servicios...


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    **Nuestra Experiencia**En EDITION Hotels, buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar.**Nuestra Misión**Creamos experiencias mágicas para nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio del corazón y no de un manual.**Nuestro Equipo**Unimos a...


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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Guest Service Representative to join our team at The Madrid EDITION. As a key member of our front desk team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences, ensuring seamless check-ins and check-outs, and providing personalized service to our discerning guests.Key...


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    Descripción del Trabajo:En Marriott International, buscamos a personas apasionadas por la limpieza y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. Como Lavandera, serás responsable de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas y determinar la discrepancia en la disponibilidad de...


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    Descripción del EmpleoBuscamos a un estudiante apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Prácticas en The Madrid Edition. En este rol, tendrás la oportunidad de aprender y crecer en un entorno dinámico y estimulante. ResponsabilidadesParticipar en la operación diaria de The Madrid Edition.Desarrollar habilidades en servicio al cliente y...


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    **Nuestro Equipo**En Marriott International, estamos comprometidos con la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro equipo de recepcionistas es fundamental para lograr este objetivo.**Responsabilidades**Las recepcionistas de nuestro hotel son responsables de ofrecer un servicio personalizado y atento a nuestros huéspedes. Esto...


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    Descripción del EmpleoBuscamos a un servidor de restaurante apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. Como servidor de restaurante, serás responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurándose de que cada visita sea inolvidable.Responsabilidades• Atender a los huéspedes con una...


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    Job Summary:We are seeking a skilled and detail-oriented Housekeeping Associate to join our team at The Madrid EDITION. As a Housekeeping Associate, you will be responsible for providing exceptional housekeeping services to our guests, ensuring their rooms are clean, comfortable, and well-maintained.Key Responsibilities:Respond promptly to guest requests and...


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    **Nuestra Experiencia**En Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas con una actitud positiva y una personalidad extrovertida que se unan a nuestro equipo en The Madrid EDITION.**Nuestro Equipo**Trabajar con nosotros significa ser parte de una familia global y diversa. Ofrecemos...


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    Descripción del Trabajo: Buscamos a un Concierge con experiencia para atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes en The Madrid EDITION. Responsabilidades: - Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes. - Atender a las solicitudes especiales por parte de los...


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    **Nuestro Equipo**En Marriott International, nos esforzamos por crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Buscamos a personas amables y simpáticas que se sientan orgullosas de trabajar con nosotros.**Rol del Recepcionista**Como recepcionista, se sentirá empoderado para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes a...