Gerente de División de Habitaciones

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España HIGUERON RESORT A tiempo completo

Nuestra Misión

Higuerón Resort es una empresa líder en inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Nuestra ambición es establecer nuevos estándares en nuestra industria, para nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.

Nuestros Valores

Buscamos a un profesional con alta capacidad de liderazgo, visión estratégica y experiencia en gestión de departamentos de alojamiento y recepción. El candidato ideal debe tener un enfoque en la calidad, la innovación y la sostenibilidad.

Responsabilidades

  1. Controlar y gestionar los presupuestos asignados y realizar propuestas de mejoras en caso de desviaciones.
  2. Dirigir y supervisar los departamentos de alojamiento y recepción, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
  3. Gestionar el departamento, incluyendo la organización, la formación y el control de personal.
  4. Supervisar y planificar las actividades del departamento, asegurando la eficiencia y la productividad.
  5. Mantener los estándares de calidad del resort y promover la innovación y la sostenibilidad.
  6. Formar al personal en Atención al Cliente, Up selling y Cross selling.
  7. Diseñar e implementar planes de acción para corregir desviaciones e incrementar los ingresos.
  8. Proponer mejoras a las quejas y sugerencias realizadas por los clientes para asegurar un mejor servicio y fomentar la atención al cliente.
  9. Participar en el programa MOD del resort.

Requisitos

  1. Inglés profesional (nivel C1).
  2. Persona con alta capacidad de liderazgo y visión estratégica.
  3. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
  4. Incorporación inmediata.

Beneficios

  1. Contrato indefinido a jornada completa.
  2. Descuentos y beneficios en la reserva de hoteles Hilton en todo el mundo.
  3. Descuento del 25% en nuestros establecimientos.
  4. Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.

  • Gerente de Habitaciones

    hace 14 horas


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