Analista de Modelos Operativos

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Axa A tiempo completo

Misión
En Axa nos comprometemos a desarrollar y implementar modelos operativos innovadores que contribuyan al crecimiento y éxito de la empresa, abordando aspectos clave como la transformación digital, la eficiencia operativa y la excelencia en servicios.

Desafíos
Se espera que el analista de modelos operativos asuma el reto de diseñar y mejorar los procesos internos, enfocándose en la reducción de tiempos de respuesta, la optimización de recursos y la mejora general de la experiencia del cliente.

Funciones principales
1. Elaborar estudios de casos y diagnósticos sobre los modelos operativos actuales, destacando áreas de mejora y recomendaciones para su modernización.
2. Coordinar equipos multidisciplinarios para llevar a cabo proyectos de transformación operativa, liderando reuniones de trabajo y asegurando la transparencia en todos los aspectos del proceso.
3. Identificar nuevas tendencias y tecnologías relevantes para aplicar en los modelos operativos, maximizando la competitividad y rentabilidad de la empresa.
4. Desarrollar planes de acción estratégica para la implementación de modelos operativos innovadores, considerando aspectos como la cultura organizacional, la capacitación del personal y la infraestructura necesaria.
5. Realizar seguimiento constante a los proyectos, ajustando planes según sea necesario y garantizando la satisfacción del cliente mediante la entrega de soluciones de alta calidad y pertinencia.

Requisitos
La candidata seleccionada deberá contar con sólidas habilidades analíticas, capacidad para trabajar en equipo y alto nivel de comunicación tanto verbal como escrita. Experiencia previa en análisis de procesos, diseño de modelos operativos y dirección de proyectos serán fundamentales para el éxito en este rol. Además, es fundamental la disposición a aprender y adaptarse continuamente en un ambiente dinámico y cambiante.



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