Administrador de Atención al Cliente: Gerente de Servicio
hace 4 días
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Creamos un ambiente dinámico donde puedes crecer profesionalmente y mejorar la calidad de vida de las personas.
Nuestro equipo busca incorporar a un administrador/a de atención al cliente con experiencia en gestión de servicio, para ayudarnos a alcanzar nuestros estándares de servicio y satisfacción de los clientes.
Datos Salarios
Salario estimado entre 25.000€ - 35.000€ anuales dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.
Descripción del Puesto
Como administrador/a de atención al cliente, gestionarás el flujo de pedidos directos y gestionados por los vendedores, asegurando o excediendo el cumplimiento de los estándares de servicio.
Asegurarás la satisfacción de las expectativas de los clientes internos y externos en lo que se refiere a la entrega y puesta en marcha de productos, y flujo de información, según las condiciones y la calidad pactadas.
Ayudarás a resolver reclamaciones e incidencias que pudieran producirse y garantizarás el control y resolución de las atenciones e incidencias informando al cliente y/o delegados de las variaciones.
También colaborarás con el Responsable de Att. Cliente para medir el grado de satisfacción de sus clientes y proponer mecanismos de mejora.
Habilidades y Experiencia
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, con una gestión de atención al cliente de 360o en contacto con diferentes departamentos.
- Conocimientos de ofimática a nivel de usuario: procesador de textos, hojas de cálculo, etc.
- Formación teórico-práctica en Atención telefónica.
Beneficios
Nuestra empresa ofrece un ambiente laboral dinámico y un equipo apoyo junto con las siguientes ventajas:
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Múltiples ofertas y descuentos en productos de PRIM y primeras marcas.
Otras Ventajas
Por ser de PRIM además contarás con múltiples ofertas y descuentos tanto en productos como servicios y productos de primera marca.
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Administrador de Atención Al Cliente
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Administrador de Atención al Cliente
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Administrador/a de Atención al Cliente
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