Gerente de Recepción Senior en Accor

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completo
Descripción del Empleo

Tu rol como Gerente de Recepción Senior es crucial para garantizar una experiencia hotelera excepcional para nuestros huéspedes. Estarás a cargo de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, liderar y motivar al equipo de recepción para asegurar un servicio al cliente de alta calidad.

Responsabilidades:
  • Supervisa y coordina las operaciones diarias de la recepción.
  • Lidera y motiva al equipo de recepción para asegurar un servicio al cliente de alta calidad.
  • Resuelve problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
  • Colabora con otros departamentos para asegurar una operación fluida del hotel.
  • Implementa y mantiene estándares de servicio según las políticas de Accor.
  • Asiste a la Reception Manager en la gestión administrativa y operativa.

Requisitos:
  • Tiene experiencia previa en un puesto de recepción en la industria hotelera.
  • Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
  • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y habilidades informáticas.
  • Dominio del español, francés e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Información Adicional
Beneficios:
  • Tú y tu familia tendrán acceso a descuentos en estancias en hoteles, viajes, servicios y productos a nivel mundial.
  • Una oportunidad de crecimiento profesional en una de las cadenas hoteleras internacionales más relevantes.
  • Un entorno de trabajo dinámico y multicultural en una ubicación privilegiada en Barcelona.

Sobre Accor
Accor es una cadena hotelera internacionalmente conocida que ofrece experiencias hoteleras inolvidables a sus huéspedes en todo el mundo. En Accor, nos apasiona ofrecer una hospitalidad personalizada y hacer que cada estancia sea memorable.

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